日前，在齐齐哈尔市建华区中华街道“程大姐”调解室内，一起邻里纠纷调解正在进行，调解员们详细了解整个事件的前因后果及双方诉求，秉承公平公正的原则，摆事实讲道理，为双方算好“经济账”，分清利害关系。

经过面对面调解和分头调解后，双方最终接受了调解员提出的解决方案，达成和解。“我对今天的调解结果很满意，调解员们从专业角度给出了理性分析，公平公正，不代表个人立场说实话、办实事，感谢他们。”当事人刘阿姨在事情得到有效解决后中肯地说道。

据了解，建华区中华街道建立调解机制以来，积极推动“三官一律”进网格，整合融入“公、检、法、律师”等职能，常驻司法、市场、综合执法等部门，旨在实现疑难矛盾纠纷“最多跑一次”，不断推进社会治理体系和治理能力现代化。年初以来，共受理各类矛盾纠纷780余件，成功调解率在96%以上，真正实现化解矛盾、为民解忧在基层。

近年来，建华区中华街道持续深化基层治理模式，围绕各类矛盾纠纷问题，采取每周走访5天，每天2次，每次不少于1小时的“521”工作法，以全覆盖方式摸清综合治理问题底数。同时，在强化基层网格建设、补细网格功能、用好线上平台方面久久为功，用不变的初心换取百姓的舒心、安心和开心。

（刘晶）