□本报记者 韩丽平

在哈尔滨市道里区群力大道上，有一家家电商场格外引人注意。在这里，消费者不仅可以选购到来自国内外不同品牌、不同品类的高端智能电器，还能亲身参与到卖场精心打造的各种场景化+体验式的活动中去，让消费者真真切切感受到家电、家居产品的魅力和使用乐趣，吸引众多消费者到店光顾。该店正是广汇电器——一家从牡丹江起家的家电连锁销售品牌，在哈尔滨落户的第五家店。

广汇电器成立于1993年，经过30年的发展，目前已先后在牡丹江市、鸡西市、佳木斯市、鹤岗市、齐齐哈尔市、大庆市等地成立了统一形象的广汇电器专业连锁销售分公司，并开设16家分店。近几年，许多家电行业的实体门店都出现了萎缩，有的甚至不得不闭店裁员，但在黑龙江广汇电器有限公司董事长王广汇眼中，这正是抢占市场的最好时机，这也是他2020年进军哈尔滨市场重要原因之一。

在王广汇看来，家用电器是消耗品，对于结婚和改善生活的居民来说都是刚需，这部分的市场潜力很大。同时，作为省会城市，哈尔滨的居民消费观念也较为前卫，随着生活水平的提高，越来越多的人开始关注智能家居，这也是目前企业正在全力开拓的重要领域。

今年以来，市民李乐在广汇电器群力店已不知不觉给家里添置了四五件家电。这其中不仅包括电视、空调这样的传统大家电，也包括了洗地机、洗碗机、智能音箱等功能新颖的潮流家电。

李乐说，这些家电大多是他在陪父母或者朋友逛家电卖场时，临时下单买的。“现在的家电商场变化太大了。以前的家电商场各个品牌按产品类别摆在一起，需要什么直接选购，根本没有逛的必要。现在的家电卖场更像是个‘家’，我们通过商场将各种产品搭配在一起营造成家一样的生活场景，让消费者总觉得自己家也需要这样的产品，没事就愿意来逛逛，看看又出现了哪些新的组合和搭配。正是这种场景化和体验式的营销模式，把我再次吸引到了实体店。”李乐说。

如今，李乐的经历并非少数，这正是“体验经济”的真实写照。

“我们不单要让消费者看得见摸得着产品，还要让消费者了解产品的应用场景，体验产品的使用感受，这才是吸引消费者重回实体店的重要因素。”当被问到为何要打造这样一家高端化、智能化、场景化、体验式的家电商场时，王广汇说，当下，90后、00后已经成为消费的主力军。新兴的消费者更注重体验消费，选购商品的依据往往是“在什么场景下使用”“怎样搭配更时尚”，而不再纠结于单一商品的功能。家电卖场要做的就是营造这样的生活场景，让消费者一目了然各种个性化搭配，并可以随时体验使用感受，不用再费心费力做“功课”。

“从做杂牌到做名牌，从名牌+潮牌，再到现在的场景+体验，公司成立30年来经历了多次转型发展。”王广汇说，现在的家电商场不能再做千店一面，要各展所长，目前在哈尔滨布局的6家店面中就各有特色，明年他还将进一步加大在哈尔滨的布局，站稳哈尔滨市场。