本报讯(记者刘瑞)15日,哈尔滨市消费者权益保护中心发布冬季旅游消费提示,提醒广大消费者在做好自身防护的同时,注意旅游安全,提防陷阱、理性消费、文明旅游、依法维权。
临近新春佳节,哈尔滨迎来旅游高峰,为促进哈市旅游业不断提高服务质量和服务水平,弘扬良好的社会风尚,构建和谐的旅游市场消费环境,哈市消费者权益保护中心提醒广大消费者出行游玩要认清资质、慎签合同、提防陷阱、保留凭证、理性维权。
提醒外地来哈的消费者要选择具有资质的旅行社报名参团,注意查看“一照”“一证”,即营业执照和旅行社业务经营许可证,仔细核对旅行社名称、地址、电话、许可证号等信息,不盲目追求低价游线路。认真签订旅游合同,详细阅读合同条款,仔细了解旅游行程安排,付款的同时要求旅行社出具正规票据,保护自身合法权益。
消费者在购物时要学会识别商家虚假宣传套路,选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品,警惕促销猫腻,理性选择、合理消费,切莫盲目购物。对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,要保持清醒的头脑,考虑是否符合自身需求,避免冲动消费。
在旅游过程中,消费者应当保存好旅游合同、旅游发票、购物凭证、景点门票及各种消费单据,提前做好防范,以便事后维权。此外,如果在旅行中合法权益受到侵害,应及时向当地消保中心(消协)进行投诉维权。