本报讯（汪文华 记者王志强）日前，黑龙江省中康农粮有限公司的姜女士临近下班时间来到木兰县政务服务大厅要变更企业名称。综合窗口工作人员得知企业需要办理的业务时效比较紧急，主动加班提供延时服务，使企业在较短时间内完成公司变更名称业务。这个“延时办”是木兰县政务服务“十办”新模式中的一项。

据悉，第二批主题教育开展以来，木兰县加快推进政务服务标准化、规范化、智能化、便利化、专业化，推行集中办、一窗办、网上办、掌上办、自助办、一次办、上门办、预约办、延时办、邮寄办“十办”政务服务新模式，为打造更加优良的营商环境增添更加有效的方式方法。

木兰县按照“以事项为中心”的原则，实行通用综合窗口无差别受理，将高频事项办理流程编辑制作成30秒—60秒的短视频，让办事群众观看视频讲解后快速懂、易接受，掌握如何申办。

围绕企业从准入到退出，木兰县深度开展流程再造、打通业务办理平台、健全运行机制，推动企业群众高频事、身边事、关键事集成化办理、一次性办结，做到互为关联、前后呼应的高频政务服务事项均能一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办理、统一反馈。

木兰县落细落实延时预约服务机制，规范延时预约服务事项清单及办理，强化部门协同，科学合理布局，优化整合服务资源。以办成“一件事”为基础实行全链条延时预约服务。同时，加快推行线上线下一体化帮代办服务，组建“兰帮办”服务小组，推行政务服务主动办、上门办，为企业提供帮代办专属服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供帮代办暖心服务，推出更多帮代办事项和特色服务，变“被动服务”为“主动服务”，变“坐等服务”为“上门服务”，跑出政务服务“加速度”，为县域经济社会高质量发展再添新动能。