年初以来，鹤岗市萝北县凤翔镇北派出所践行新时代“枫桥经验”，深入推进“预防警务”建设，以景观社区警务室为载体，建立以社区民警李骑姓名命名的“李骑矛盾纠纷调解室”，实现社区警力前置，防范关口前移，贴近群众一线排查化解矛盾纠纷，开启了矛盾纠纷排查化解的新模式。

建立“警网”融合机制，织密矛盾纠纷排查网。李骑以“百万警进千万家”活动为契机，与社区网格员共同深入辖区走访，了解辖区动态情况，通过发放警民联系卡、悬挂民警公示板、建立警民互动微信群等方式，实现与群众“面对面”“键对键”的多渠道沟通，全面收集群众意见、建议。定期与社区网格员梳理分析，对排查出来的矛盾纠纷分类施策。累计通过辖区走访，主动摸排矛盾纠纷线索15起，逐个制定针对性措施，矛盾纠纷化解工作有的放矢。

用好多元化解机制，发挥“1+1>2”效果。对于情况简单、易化解的矛盾纠纷，他选择“就地化解”，到居民家中或者在调解室直接调解，实现了“矛盾不出社区”。对于情况复杂、积怨较深的矛盾纠纷，他借助“四所一庭”工作机制，发挥行政调解、司法调解、人民调解的多元化解机制，多管齐下，共同开展工作。期间，在一起买房纠纷中，买方因特殊情况未能及时将房款交付，导致卖方在购入新房时资金不足，从而与心仪已久的房子失之交臂。双方就是否返还定金发生争吵，险些爆发冲突。李骑在初调未果后，将司法所工作人员、法官、律师、法律工作者和双方当事人组织到李骑调解室，让法律咨询、纠纷化解、普法宣传等司法资源触手可及，最终在上述部门人员的“法理情”讲解和劝导下，双方当事人讲明各自难处，解开误会和心结，握手言和达成一致，双方顺利交房。李骑矛盾纠纷调解室建立以来，共调解矛盾纠纷42起，其中邻里纠纷15起，婚姻家庭纠纷8起，债务纠纷8起，其他纠纷11起，矛盾纠纷调解成功率95%。

建立跟踪回访机制，搭建警民问效连心桥。李骑通过入户走访、电话回访等方式，对调解过的矛盾纠纷开展“回头看”工作，进一步巩固调解成效。在回访过程中了解调解协议的履行情况，对履行不到位、不及时的当事人进行监督敦促，防止矛盾纠纷反弹升级，同时耐心听取当事人的意见和想法，确保调解成果最后落实到位。民警李骑正是通过调解室关口前移的做法，贴近群众化解了一件件矛盾纠纷，得到了辖区群众的认可，打造了“民情冷暖警先知，平安和谐不出事”的幸福和谐辖区。

（刁星宾）