泰来县泰来镇

成立网格服务站服务更暖心

泰来县泰来镇深化能力作风建设,创新党建新模式,成立泰来镇基层党群服务站,依托泰来镇党委及卫星社区党总支,辐射周边21个网格,服务群众3632户,充分发挥“党建+治理+服务”功能。

建立网格化党群服务体系,全面打通服务群众“最后一米”。设立便民服务大厅,针对行动不便居民,配有专职网格员入户办理,设置政务领代办、意见建议收集站、文明物业岗,大厅推行延时服务,将社保、医保、民政等与群众息息相关的内容,纳入领代办事项,方便群众就近办理。设立电子屏,录入供求信息,拓宽就业渠道,可随时查阅相关信息。

创新社区治理新模式,全面打通党群服务“神经末梢”。设置党群议事厅。党支部通过梳理群众反馈的意见建议总结基层治理难点、堵点,有针对性召开协商议事会,服务站党支部定期组织行业部门召开联席会议,集中高效解决群众生活急难愁盼问题。推进网格调度系统基层化。利用“党建+网格化”服务平台,收到居民反馈后进行分拨、处理、反馈,形成闭环处置,远程协助网格员解决群众合理诉求,真正做到让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”。法律调节促和谐。金牌退休法官于利民定期坐班,免费提供心理咨询、法律咨询和法律援助,并针对情绪激动的来访群众,打造冷静室,便于劝导、安抚、平缓情绪。

打造丰富多元社区服务阵地,全面提升社区居民生活品质。为解决党员群众对纸质传媒的阅读需求,成立智慧吧、党员学习室,为群众提供图书借阅、饮水充电等服务,让群众享受到便捷、精细化的网格服务。设立群众多功能厅,为文艺爱好者提供彩排阵地,并承办小型文艺演出,不仅拉近居民与社区之间的距离,也增强居民的主人翁意识。打造暖新驿站,为快递员、外卖员、环卫工人等户外工作者提供休息、吃饭、充电场地及饮用水、紧急医疗等服务,让服务更有温度,更加暖心。

小小网格党群服务站,撬动的是微治理,沉淀的是大民生,下一步,该镇将继续加大网格党群服务站建设力度,以抓实基层党建为基础,不断优化网格治理与服务模式,把社会治理和服务群众的触角延伸到更多小区,不断完善网格服务矩阵体系,全面激活党建引领基层治理的神经末梢。