新区创新行政审批服务模式

本报讯(记者薛婧)近日,哈尔滨新区行政审批局通过数据筛选,发现哈尔滨市普宁医院食品经营许可适用“无感续证”办理范围,工作人员通过电话方式与该单位联系,并将“无感续证”的办理方式告知负责人潘先生,潘先生认可通过该方式办理。同时,工作人员告知该单位在食品经营过程中应注意燃气使用安全。

据悉,自2023年11月以来,新区行政审批局按照《松北区高层及地下(半地下)室餐饮经营单位液化石油气改造攻坚方案》分工要求,结合已经出台的远程视频验场、承诺即换证和“无感续证”等创新举措,不断提升主动服务意识,参照“办事日程提醒”工作形式,提前联系市场主体,实现对市场主体办事需求的快速预判、感知、推送和办理。对新办餐饮经营单位全部履行告知承诺,不仅提高广大餐饮服务经营者对燃气的安全使用意识,普及燃气安全使用常识,更为群众筑起安全防护墙。

另外,在审批过程中,审批人员发现很多企业对食品安全的相关要求和规定把握不准、了解不全。对此,审批人员通过线上指导和现场帮扶等方式,帮助企业提升风险意识和安全水平,实现“人找服务”向“服务找人”转变、群众跑路向服务人员跑路转变,提升企业群众办事体验。