消费维权温暖银发一族

本报讯(记者付宇)“餐厅里只提供扫码点餐,合不合理?”“市场上老花镜产品太多了,如何选购?”……日前,省市场监管局联合省消费者协会来到黑龙江老年开放大学(二校区),以“消费教育大讲堂”方式开展了老年消费教育宣传活动,为老年群体普及消费维权知识,针对消费领域的维权问题答疑解惑。

活动中,工作人员为老年人发放了涵盖《中华人民共和国消费者权益保护法》及其实施条例等消费维权法律法规,以及消费提示警示等内容的《老年消费教育手册》。省消费者协会秘书长张来斌围绕“知法懂法 依法维权”作专题授课。省市场监管局消费者权益保护处、特殊食品安全监督管理处、省消费者协会有关同志对老年人关切问题进行了耐心解答。老人们纷纷表示收获很大,以后会保存好购物小票,也知道如何维权更便捷了。

除了引导老年人理性消费、依法维权外,我省各地还进一步推动传统政务服务和数字化服务有机融合,创新服务模式,督促经营者守法经营并开展适老化服务,帮助和引导老年人更好地融入智慧社会。