今年以来，大兴安岭松岭区立足区情实际，聚焦群众急难愁盼问题，坚持把群众的“关键小事”当成党和政府“头等大事”来办，做细“民生实事”，不断提升服务群众的能力和水平，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。聚焦高品质诊疗服务，不断推进基础设施和诊疗建设，与黑龙江省医院组建医联体，形成协作关系，对接哈尔滨医大二院开展义诊，累计接诊患者2100余人次。继续补齐基础设施短板，抓好公共服务，年初以来，累计更换城关镇老旧健身器材13套，完成供热管线改造6500余米、供水管线改造2900余米。不断提高政务服务效能，推动全区政务服务事项“免提交”实施清单要素完善，设置免提交证照事项334个。12345政务服务热线按时接件率、办结率和满意率均为100%。“好差评”数据816条全部为非常满意。

（牛世民）