“百日行动”护航夏季旅游

本报讯(记者刘瑞)记者从哈尔滨市市场监管局了解到,为保障哈市夏季旅游市场环境,全市市场监管系统于近日启动护航夏季旅游“百日行动”,推动涉旅市场综合治理各项工作任务落实落靠。

“百日行动”以旅游景区、热门商圈、网红打卡地等区域为重点检查对象,紧盯“风险防控、隐患排查、综合监管、责任落实、问题整改”五个关键环节,全面排查涉旅经营主体存在的问题隐患,依法打击违法违规行为,通过明察暗访、专项检查、督导检查,全面夯实“两个责任”,守住涉旅食品特种设备安全底线,维护市场经营秩序规范。

哈市市场监管部门在冰雪大世界景区探索建立市场监管“一站式”服务站,开辟证照办理绿色通道,设立12315“消费维权服务站”,对园区内经营商户提供电子计价秤免费强制检定、市场监管相关业务法规咨询、食品快检等服务,同时在园区设置公平秤,方便市民和游客复秤使用。

此外,全市市场监管部门将充分发挥12315热线作用,畅通举报投诉渠道,及时依法处理市场监管部门职责范围内的投诉举报,做到涉旅投诉举报“快接、快转、快反馈”。在重点景区继续推动建立“消费维权服务站”,让消费纠纷就近就地解决,促进消费纠纷源头化解。