国网双鸭山集贤县供电公司

开展精准监督提升客户满意度

为持续优化营商环境,不断提升客户用电满意度、幸福感,近日,国网双鸭山集贤县供电公司积极开展“纪检+服务”精准监督活动,全面提升电力优质服务质量。

公司纪委充分发挥纪检监督作用,采取明察暗访,深入供电所营业厅、重要客户等,抽取部分工单进行回访,深入了解客户需求和办电过程中遇到的困难,针对业扩报装、电费管理、供电服务等,进行精准、有效监督,对营业窗口人员业务学习进行抽查,加强廉洁风险提醒,杜绝“小微腐败”。

下一步,公司将全力做好电力保供,不断提升优质服务,将纪检监督与供电服务深度融合,以更高标准、更严要求做好客户用电保障监督执行者,切切实实提升客户电力“获得感”。(孙静)