□王莹 胡嘉 本报记者 王迪

随着冬季脚步的临近，众多老年旅客选择飞往南方享受温暖的冬日。随着候鸟航班的增多，老年旅客与儿童旅客的数量也在不断增加。在这个特殊的季节里，南航黑龙江分公司客舱部始终坚守初心，为特殊旅客量身打造了全方位、全维度的服务关怀体系，全力为每一位旅客提供温馨、精细、如家的空中服务体验。

在航班中，提供“木棉管家”服务，为旅客提供无微不至的陪伴与关怀。从餐后一杯香茗到“安心飞”服务，真正做到了用行动诠释真情服务的内涵，以心传情，让旅途更加温暖。

关怀特殊旅客。

图片由受访单位提供