本报讯(吴昌林 记者刘莉)为进一步提升物业服务质量,营造更加宜居的生活环境,香坊区住建局以群众需求为导向,深入推进物业领域专项整治工作,通过一系列有力措施,全面优化物业管理,用实际行动绘就幸福生活的美好画卷。
该局多次召开物业管理专项整治工作部署会,完善科学有效的长效管理机制,明确整治目标、任务和时间节点,确保整治行动有序、高效开展。行动期间,通过组织物业企业自查、属地街道检查、成立专项检查组抽查等方式,对全区范围内的住宅小区进行全面排查,重点检查住宅小区“十乱”及物业服务企业“八不规范”问题。针对排查出的问题,明确整改时限和责任人,同时针对日常监管及街镇反馈中发现的物业企业管理不到位、投诉量大等问题,约谈企业负责人,全面整改。对于拒不整改的,区住建局指导相关街镇召开业主大会,清退问题物企,重新选聘优秀物业进驻管理。
哈尔滨市智慧物业管理信息系统作为信用监管平台,对物业企业进行实时监管。目前,665个小区的基本信息已录入系统。区住建局实时掌握物业企业的服务质量,审核信用信息,确保企业遵守相关规定。
该局组织物业企业开展“经理接待日”等活动,收集业主意见和建议。今年以来,全区物企共开展“经理接待日”1932次,接待4250人次,解决问题2270个。