今年以来,为进一步优化患者就医流程,提升就医体验,青冈县人民医院推出一系列便民措施。
医院在预约服务方面除传统的现场与电话预约外,新增手机 APP 预约挂号通道,并在门诊大厅设置自助挂号缴费机,支持多种支付方式。同时,医院公众号实时更新医生出诊信息与号源情况,方便患者提前规划就诊行程。
为方便患者在医院内顺利找到目的地,他们在各区域尤其是岔路口和楼层交界处,增设清晰易懂的指示牌,详细标明科室分布、检查检验地点、卫生间与楼梯电梯位置等信息。
在门诊候诊区配备饮水机、充电插座与免费 WIFI,并设立母婴室,内有婴儿护理台、哺乳沙发等设施,开设便民商店,出售食品、日用品等。
(左丽娜)