在中国人民银行黑龙江省分行统一部署和指导下，龙江银行积极探索农村金融发展有效途径，提升农村支付环境的建设能力，为农民的生活保障和农村的建设发展带来积极的推动作用，为实现城乡发展的和谐稳定、实现农村建设的长远发展贡献龙行力量。

合理配置资源，优化网点布局。龙江银行通过合理规划网点布局，优先填补县域金融服务空白。目前，该行已在全省县域设立支行78家（包括15家村镇银行机构），覆盖57个县，县域支行覆盖率85%；农垦管局设立5家支行，覆盖率100%。县域客户无论是办理存取汇结算业务还是理财业务、缴费业务，都可以享受到龙江银行便捷、优质的金融服务。

宣传现代支付，提升金融意识。针对农村地区特点，龙江银行大力宣传现代支付方式的便捷性。在农村集市、村委会等地开展宣传活动，向农民展示如何使用手机银行，介绍移动支付在安全方面的保障措施，打消他们对资金安全的顾虑；生动讲解银行卡的功能，介绍银行卡具有交易记录可查等优点方便农民管理自己的收支。

在推进农村支付环境建设的宣传过程中，龙江银行尤其重视提升金融安全意识相关内容。今年三季度，全省78家县域支行走向农村，向农民普及防范金融诈骗的知识，告知他们不要随意向陌生人透露银行卡密码、验证码等重要信息。通过案例讲解的方式，让农民了解到一些常见的诈骗手段，如假冒银行工作人员发送短信要求转账、以中奖为诱饵骗取钱财等。同时，对于网上支付，引导农民选择正规的支付平台，避免点击不明链接，确保支付安全。在农村学校开展金融知识小课堂，培养新一代农村居民的金融安全意识，通过孩子影响家庭，让整个农村地区对金融安全有更深刻的认识。

坚持以人为本，加强适老关怀。随着“互联网+银行业务”的加速推进，“网上办、掌上办、自助办”逐步成为新常态，但在当前农村，老年人口占较大比例，常会遇到流程不熟、操作不便等问题。为优化农村支付环境，龙江银行在不同渠道专门设置了适老功能，方便老年人无障碍阅读和使用。

在线下，为老年人等特殊人群开设了绿色通道专窗，实行“免排队”“优先办”“耐心办”等服务，努力打造温情、舒适、便利的无障碍银行服务环境，确保老年人办理业务“一站式”办结。在线上，适老功能也越来越暖心。关怀模式、风险把控、语音提示等暖心设施功能，为老年人提供专属解决方案，将老年人经常反馈的图标太小、页面字体太小看不清、功能繁杂等问题全部解决。

下一步，龙江银行将以思想的高站位推动工作的真落位，以工作的真落位体现思想的高站位，持续助力黑龙江省支付结算金融知识普及，增强社会公众支付风险防范意识和能力，全面提高支付服务水平，为龙江美丽乡村建设贡献更多金融力量。

（李洪德 王旸毅）