中国民生银行哈尔滨分行于2014年12月9日开业，现辖1家二级分行、10家同城支行、3家小微支行和2家县域支行。成立10年来，中国民生银行哈尔滨分行深刻践行金融工作的政治性和人民性，领会央行支付系统“中流砥柱”重要意义，积极推动支付服务创新与普惠，为支持龙江经济社会发展贡献一份“民生”力量。

科技赋能，线上支付更为高效。中国民生银行哈尔滨分行持续推进支付领域数字化转型，通过科技创新手段，不断提升支付效率。推出“企业云柜台”，打通线上线下业务办理通道，线上化、一站式的全新对公业务办理体验，受到内外部客户一致好评。依托手机银行和“企业云柜台”，使得个人用户和企业客户，都可畅享全渠道、全场景的支付服务便利。

惠民便民，金融服务更加贴心。中国民生银行哈尔滨分行积极落实国家“降低支付手续费”政策，在降费让利方面不断发力，帮助更多企业和个人减轻支付成本负担，为区域经济复苏和社会民生改善提供有力支持。升级全渠道适老化支付服务，推广长辈版手机银行，为老年客户提供看得清、易操作、陪伴式、人机协同的移动支付服务；设立“爱心窗口”，一对一耐心指导，特殊群体享用差异化服务；网点推广无障碍支付服务，让每一位客户都能享受温暖贴心的金融服务。

普及教育，安全支付更有保障。支付安全是金融服务的重要组成部分。中国民生银行哈尔滨分行通过线上线下相结合的方式，开展支付安全知识普及活动。通过金融知识宣传月、“民生大讲堂”、“五进入”宣教等活动，帮助客户了解支付安全风险，提升防范能力，确保客户支付的每一步都稳妥无忧。

志愿活动，乡村服务更接地气。中国民生银行哈尔滨分行践行社会责任，党建与业务同频共振，赴农垦地区开展党群志愿服务活动，将普惠金融送到乡村最普通农户的“房前屋后”。志愿者向村民提供更为便利的线上支付服务，通过鲜活生动的案例，讲解电信诈骗手段及预防措施，提高村民对支付系统的了解与认知，让支付的便利与优惠普及到田间地头。

初心如磐，携手共筑美好未来。中国民生银行哈尔滨分行将继续深耕支付领域，积极履行社会责任，不断拓展“绿水青山”、“冰天雪地”的绿色支付场景，助力龙江经济可持续发展，共同打造更加便捷、高效、安全的支付生态体系。

支付赋能幸福生活，金融点亮美好未来。中国民生银行哈尔滨分行将继续坚持以央行支付体系为核心，保障支付安全，全力支持企业发展，服务实体经济，与龙江人民携手并肩，绘就龙江金融服务新蓝图。

（魏佳宝 孙睿）