本报讯（刘雪莹）近日，从第六届全国政务热线发展论坛组委会传来喜讯，七台河市12345政务服务便民热线话务员徐丹丹在全国从事热线工作的129名一线工作者中脱颖而出，荣获2024年（第二届）全国政务热线“最美热线人”称号，这也是七台河市12345政务服务便民热线首次获得国家级荣誉。

据介绍，此次评选活动通过推荐申报、资料审核、网上评分和组织评分等环节评选出年度“最美热线人”，活动旨在广泛宣传全国各省市热线单位中恪尽职守、爱岗敬业、为人民群众服务的模范事迹，着力提升热线人员的价值感、使命感和荣誉感，激励广大热线工作者立足本职、奋发向上、积极进取，进一步提升热线人员的服务水平和业务能力，推动政务热线服务高质量发展。

徐丹丹在获奖后表示，能获得“最美热线人”这一荣誉称号，对她来说是莫大的鼓励和鞭策。她将继续提升自己，以更高的服务质量、更强的责任担当全力做好热线工作。