□本报记者 刘莉 刘艳

“冰城冬天‘很温暖’。”上海游客王女士为哈尔滨市第一医院医护人员提供的暖心服务点赞。近日，王女士带着母亲和女儿到哈尔滨市第一医院急诊科就诊。急诊科医护人员第一时间接诊患者，护士全程陪同王女士的母亲进行各项检查，每一个环节都彰显着专业与高效。在检查过程中，王女士既要陪同母亲，又要照看5岁的女儿。急诊科副主任徐珊珊见状，便将小女孩带到办公室帮着照看，护士们还为小女孩买来了面包和蛋糕，陪孩子聊天，给予暖心的照顾。

当王女士陪同母亲检查回来，看到徐珊珊宠溺地抱着自己的女儿，这样温暖的场景让她瞬间泪目了。王女士说：“你们这样体贴的服务，又给我女儿无微不至的关怀，感觉很温暖，谢谢你们！”