本报讯（周正 记者吴树江）鹤岗市南山区聚焦政务服务标准化、规范化、便利化，积极探索创新，让服务更加优质高效便捷，企业群众的获得感和满意度不断增强。

在完善政务服务体系方面，南山区全面落实“五级六十同”标准，规范1373个政务服务事项要素，网办事项实现100%覆盖。不仅建立多个便民服务中心、社区便民服务站和税费服务站，还新建个体工商户集中登记点，让群众办事“多点可办、少跑快办”。

为确保政务服务规范运行，南山区严格落实首问责任制等制度。开展“诚信之窗”评选活动，建立“好差评”制度，强化社会监督。2023年，南山区政务服务中心荣获市级标准化示范单位、鹤岗市青年文明号集体等荣誉。

南山区还大力推进流程再造，将多个部门相关联的“单项事”整合为“一件事”。通过流程优化、数据共享等举措，实现退休、开办餐饮店等22项“高效办成一件事”。同时拓展信用报告应用领域和场景，为众多企业和个体工商户生成信用应用报告，破解经营主体办事难题。

此外，南山区组建帮办代办队伍，建立线上线下工作机制，为企业群众提供“保姆式”一对一服务。打造“企业之家服务专区”，助力企业实现购销业务超4200万元，协助贷款近2.8亿元，争取政策奖励资金568万元，开展政商交流活动35次，走访企业200余户次，解决企业难题155个。