科技赋能提升快递服务

本报讯(李闯 记者赵宇清)为进一步提高快递末端服务水平,七台河市邮政管理局积极引导快递企业加强技术研发和模式创新,不断提升快递末端服务质效,推动快递末端经营迭代升级。近日,七台河市韵达快递有限公司的智能化分拣设备与无人驿站投入使用,为快递企业与市民带来诸多便利。

走进七台河市韵达快递有限公司分拣处理场地,以往人工分拣包裹的繁忙景象已被有序运转的智能化分拣设备所取代。智能化分拣设备不仅能快速扫描包裹信息,还能按照预设路线将包裹精准分拣,使得分拣效率大幅提升。据七台河市韵达快递有限公司负责人张鹏介绍,以往分拣高峰期需要投入大量人力加班加点才能完成任务,现在智能化设备能自动分拣,出错率也大幅降低。

智能化设备不仅降低了企业的运营成本,也让快递运输链路更加顺畅。快递员小李对智能化分拣设备赞不绝口:“设备分拣又快又准,我们能更快地拿到包裹去派送,每天的派件量都增加不少。”

最近在小区内落地的无人驿站也给居民和快递员带来了极大便利。在宝泰隆嘉园韵达快递超市(24小时无人驿站),快递员只需将快递包裹送到驿站,驿站工作人员会将包裹入库后放到货柜上,系统便会自动向收件人发送取件码。居民凭借取件码便可自助取件,整个取件过程不到一分钟。市民孙庆利说:“我平时上班忙,没时间取快递,无人驿站24小时都能取件,不用担心错过快递员的电话,非常方便。”

无人驿站的应用同样为快递企业和快递驿站减轻了负担。宝泰隆嘉园韵达快递超市工作人员李阳告诉记者,以前驿站需要两三个人来运行,现在只需要一个人把包裹入库,系统就会自动给客户发送取件码,大大节省了人力。

智能化分拣设备和无人驿站的应用,是快递行业适应时代发展,提升服务质量的重要举措。记者从七台河市邮政管理局了解到,未来,七台河市邮政管理局还将继续鼓励快递企业加大科技投入,推动快递行业朝着更加高效、便捷、智能的方向发展,为市民创造更好的生活服务体验。