近日，共产党员服务队“鹤城电小二”全省首个服务站在齐齐哈尔扎龙生态旅游区正式运营。

扎龙生态旅游区是国家5A级景区，是世界最大最原始完整的芦苇湿地，依托资源优势大力发展文旅产业。国网齐齐哈尔供电公司创新服务，组建8人“鹤城电小二”党员服务队入驻景区，提供“全周期管家式”服务与“幸福感导游式”陪伴，助力文旅高质量发展。

2025年初，供电公司已与属地政府、景区管委会对接，完成景区配套供电线路及设备改造，保障供电可靠。针对景区民宿、餐饮、文创等客户，服务站深化“诉求不出站”服务，提前对接、精简流程，第一时间解决用电问题，并提供用能分析、能效账单等服务，推动产业多元发展。

服务站同步强化供电保障。定期排查线路设备隐患，增加特巡频次、提升保电等级，实时监测负荷及设备状态以精准研判故障，提升应急响应；节假日及特殊天气制定动态保电预案，消除隐患，形成全流程保电机制。

此外，站内配置移动电源及全型号充电线，提供24小时免费充电服务；另设急救药品、雨具、旅游咨询等便民服务。

当前文旅热度攀升，文娱旅游成新消费增长点。供电公司通过构建专属服务场景、优化供电服务，助力流量变“留量”、过客成常客，推动地方文旅融合示范建设。

（计宏）