崔文

文化和旅游业是具有显著时代特征的民生产业、幸福产业，也是建设文化强国、旅游强国的重要内容和关键支撑。习近平总书记指出：“要进一步推动文化和旅游融合发展，发展全域旅游，把文化旅游业打造成为支柱产业。”这为黑龙江省文旅产业发展指明了方向。新时代新征程，文旅产业正在经历消费升级和需求多样化的深刻变革。要抓住机遇，坚持供需双向发力，通过高品质供给创造旅游需求，以多元化需求引领文旅产业创新，实现正向循环，合力把龙江文旅产业打造成为支柱产业、民生产业、幸福产业。

系统把握需求变革趋势

旅游的本质是在非惯常情景下寻找差异化体验。当前旅游市场需求呈现显著的分众化、品质化特征，“Z世代”热衷沉浸式体验与社交分享，偏好网红打卡地、主题剧本游等创新业态。“银发族”追求康养结合与文化体验，青睐红色游、生态游等慢节奏项目。“新中产”青睐定制旅游、自驾游、研学科普旅游，注重服务品质。游客情绪价值日益成为旅游产业的聚焦点，情绪价值衍生情绪消费，讲好本地故事，提供贴心配套服务，激发游客的情感共鸣，注重消费场景营造，迎合受众多元化情绪需求成为打造城市IP的关键点。

要升级智慧旅游服务平台，完善客流监测功能，借助智能软件梳理景区门票、酒店预订等大数据，搜索游客偏好、社交舆情等信息，精准绘制游客画像，预测需求趋势，打造拳头产品，掌握旅游产业发展动态，确保产业发展与市场需求同频共振。如抚远市作为第七届黑龙江省旅发大会举办地，为满足外地旅游者对当地自然和人文独特性体验的需求，举办小型乌日贡大会，展示赫哲族风情，以伊玛堪说唱、地方美食再现渔猎文化魅力。

全力优化旅游供给内容

优化供给是旅游强省建设的关键着力点。要立足黑龙江自然生态禀赋开发旅游产品。小兴安岭伊春林区景色旖旎瑰丽，是天然的“森林氧吧”。哈尔滨冰雪大世界、中国雪乡蜚声海外，冰雪旅游已蝶变为龙江文旅产业的金名片。要充分保护和合理利用生态资源，整体规划、统筹布局，完善旅游基础设施建设，开发城市漫游、县域旅游和乡村旅游线路，依托国家公园、自然保护区和山水林田湖草沙等自然资源，有序发展生态探索旅游和科普研学旅游，构建全季全域旅游发展新格局。

要让卖风景带动百业兴旺，推动旅游业与其他产业跨界融合。发展森林康养、膳食康养、中医理疗、休闲农业和体育健身等产业项目，能够有效激活龙江自然禀赋的内在价值。如避暑游能让游客享受清凉龙江平均20多℃的夏季时光，美食游能让游客品味龙江绿色健康食品。

有效激活供需协同动能

供需协同发力是激活旅游市场活力的核心路径。场景创建、文化创意和科技研发正在驱动旅游产业从传统业态向现代业态转型。文旅融合能让人们在领略自然之美中感悟文化之美，陶冶心灵之美，增强文化自信。数智技术颠覆了旅游产业的传统业态，裸眼3D、VR、AR、全息投影和多维激光等数字化科技日益嵌入旅游产业，沉浸式、互动式、体验式文旅项目已成为“新宠”。

展示故事里的黑龙江、歌声里的黑龙江和建筑里的黑龙江。桦川县建设“米世界”田园综合体，底蕴是新中国第一个集体农庄星火朝鲜族村的历史人文资源，发展定位为城市居民旅游休闲的“后花园”。哈尔滨市开发《遇见哈尔滨》江上沉浸式演出、全感元宇宙、AR历史街区等旅游新场景，让游客一秒入戏，增加了虚实结合、交流互动的体验感。要充分发挥遗址遗迹和文物史料作用，以数字手段“活化”文化遗产，搭建与历史深度对话的场景，激发文化创意的无限潜能，将红色文化、民俗文化、非遗文化发扬光大，通过不断引入新技术、新元素、新玩法，为游客提供新鲜感和个性化的情感体验，增强意义感，彰显共情力。

创新文旅营销方式

创新营销理念和方式是引导旅游消费的突破口。新媒体平台营销传播模式影响力最强，要复制哈尔滨冰雪旅游营销的成功经验，制作短视频、邀请文旅网红现场直播，关注游客在互联网评论留言，及时调整更新服务和旅游设施，打造特色IP引流，吸引游客关注，引爆旅游热点。

要抓住举办旅发大会契机举办主题推介活动，如佳木斯市全方位开展引领性营销，通过主题投影、激光造雾等技术打造沉浸式光影空间，以滨江光影秀解锁城市文化新表达。将传统小吃街升级为集美食、娱乐、互动为一体文旅地标街区。通过融媒体的大密度宣传实施靶向营销，提振旅游消费，形成旅游消费的长效拉动机制，让文旅产业更好服务人民美好生活需求。

【作者单位：中共佳木斯市委党校（市行政学院）】