勃利县人民法院综合办公室按照省法院“一要二统三抓实”工作思路，锚定“六清”管理目标，把“示范文本+智能终端”作为撬动诉讼服务提档升级的“支点”，让“写诉状”这件群众最头疼的“关键小事”变成群众动动手指就能完成的“简单小事”。

67种案由“表格化”，群众“看得懂、填得顺”。办公室牵头对诉讼服务智能终端进行深度改造，上线最高人民法院、司法部、全国律协联合发布的要素式起诉状、答辩状示范文本，覆盖民间借贷、劳动争议、交通事故等67类常见案由。现场平均立案时间由50分钟压缩至7分钟。“小窗口”撬动“大服务”，中枢保障再升级。为了让“表格立案”跑得更快，综合办公室和诉讼服务中心同步升级“后勤中枢”。建立“设备晨检”制度，每天8:10前完成终端、打印机、扫描仪全覆盖巡检，故障响应时间不超过10分钟。

下一步，勃利县人民法院综合办公室将持续以“小切口”服务“大民生”，用“表格”替代“状纸”，用“数据”缩短“距离”，让人民群众在每一个司法环节都能感受到触手可及的便利与温暖。

（林广圣）