本报讯(李彤 记者李飞 王志强)“大爷,您慢慢填,看不清这有老花镜,需要帮忙随时叫我。”日前,在木兰县法院诉讼服务中心,导诉员正耐心协助老年当事人办理立案手续。今年以来,该院聚焦老年人司法需求,推出多项“适老化”服务举措,让司法服务更有温度。
针对老年人运用智能技术困难问题,该院设立“老年人绿色通道”,配备专门导诉人员提供“一对一”帮办服务,协助完成网上立案、缴费等操作;在诉讼服务大厅配备老花镜、放大镜、急救药品等。此外,木兰县法院还开展“巡回审判进社区”活动,将庭审现场搬到老年人家门口,减少其奔波之苦。对行动不便的老人,提供上门立案、调解服务。“法院这些措施很贴心。”刚办完业务的张大爷点赞道。
下一步,该院将持续优化适老服务细节,让老年人在司法活动中感受到便利与温暖,切实维护老年人合法权益。