我省职工退休办理流程很便捷，具体情况如何？办理其他的社保业务有哪些快捷省心的办法，能够“少跑路、好办事”？

肇劲松回答网友提问时表示，我省作为全国“退休一件事”集中攻关和创新示范地区，打造了极具龙江特色的一事集成、一次办结、极速简办、智慧便捷的服务新模式，如果要办理退休手续，仅凭一张身份证，就可以一次性办结退休审核、养老金申领、公积金提取、医保在职转退休等分散在6个部门的13项关联业务，整体优化率超过90%，改革经验在全国推广。

“十四五”时期，在数字赋能上持续发力，全面提升社保经办服务精细化程度和便捷化水平。

推进“高效办”，让社保服务更省心。在全面完成“退休一件事”改革任务基础上，进一步整合了需要多部门、多环节办理的社保关联事项，积极探索打造了“工伤保险”“失业保险待遇”等社保“一件事”服务矩阵。持续优化社保关系转移接续服务，“十四五”时期，办理跨省转移接续养老保险关系29万人次，为人口跨地区有序流动、高质量就业提供了有力保障。

推进“网上办”，让社保服务更快捷。依托全国社保公共服务平台，全力拓展黑龙江政务服务网、“龙易办”APP、支付宝“黑龙江人社”小程序等线上办理渠道，实现了参保登记等158项业务“全程网办”、参保证明查询打印等21项业务“跨省通办”，全省社保业务线上办理占比近90%。“十四五”时期，累计为群众提供网办服务超1.38亿人次，让办社保像网购一样方便快捷。

推进“就近办”，让社保服务更便利。积极打造“15分钟社保服务圈”，充分发挥银行、社区“点多面广”的优势，推动社保服务向“家门口”延伸，与19家银行开展“社银合作”，全省服务网点达2791个。连续3年举办“社保服务进万家”活动，让社保政策走近群众，让群众“看得懂”“算得清”。

推进“智能办”，让社保服务更多元。积极推进AI“数字员工”建设，15项高频业务实现“秒批秒办”，上线以来累计办理业务427万笔，准确率达到100%。创新推出“智简认证”新模式，实现退休人员“打电话就能认证”；联合支付宝开发“碰一碰”钥匙扣，退休人员只需用手机轻触钥匙扣即可实现“一触即达”，足不出户完成认证。