鹤岗市向阳区光明街道和平社区聚焦老年群体多层次、多样化需求，积极探索形成了“四老服务”工作法，成功构建起“邻里守望有温度、多元参与有力度、应急响应有速度、文化滋养有深度”的社区养老新格局，切实推动为老服务提质增效。

“近邻养老”筑温情，构建关爱服务新格局。创新推行“友邻帮”互助机制，以“幸福敲门”为载体，引导13对邻里与孤困老人成功结对，提供每日问候、健康观察、垃圾清运等日常关怀服务55次，构建起“家门口”的关爱网络，推动邻里互助成为社区自觉。

“多元助老”聚合力，凝聚为老服务新动能。整合驻区单位、爱心企业等资源，组建党员志愿服务队常态化开展助老服务，累计开展节日慰问、健康义诊、上门理发等活动40余次，并配送米面粮油等生活物资及适老设备，形成了多方参与、资源共享的志愿服务格局。

“安心养老”护周全，增强应急服务新效能。组织“红黄管家”通过上门走访、线上征集等方式收集老人“微心愿”，形成需求清单，为特殊困难老人提供急物代购、急事代办等服务63次，推动服务模式从“被动响应”向“主动发现”转变，构建覆盖日常急难愁盼问题的快速响应通道，切实提升老年人安全感与幸福感。

“文化悦老”润心田，拓展精神服务新内涵。打造“幸福小院”文化品牌，将文艺演出搬进小区庭院，以居民为主角、小院为舞台，搭建百姓演艺平台，创新“文艺+政策”宣传方式，将反诈、医保、养老等政策融入节目，设置互动问答环节，让居民在愉悦氛围中学习政策、增进情谊。今年以来，开展“幸福小院”系列活动15次，有效实现了文化润心与政策宣传双效融合，为守护最美人间夕阳贡献了社区力量。

（高薇）