在日常生活中，小到邻里纠纷、消费争议，大到合同矛盾、劳务纠纷，如何高效、平和地化解冲突，是社会治理的重要课题。近年来，牡丹江市东安区人民法院积极推动“多元解纷”与“普法宣传”深度融合，走出了一条解纷与普法相互促进、法治与服务同步提升的创新之路。

做实“解纷+普法”，将更多矛盾化解在诉前。积极构建“府院联动”工作格局，深化“法院+N”多元解纷机制，推进“龙法和”云法庭进基层，与区司法局、区综治中心等单位紧密协作，在化解纠纷的同时，注重阐释法律依据、厘清权利义务，让当事人不仅解开“事结”，更化解“心结”，从个案中理解法律、信任法治。年初以来，线上调解纠纷385件、云上开庭145次，相关工作获《人民法院报》专题报道。

做深“普法+服务”，将更多矛盾化解在萌芽。在常规化开展“普法进校园”“普法进企业”“普法进社区”等活动的基础上，开创“订单式”普法服务，根据群众反映集中的问题，如借贷、婚姻家庭、劳动争议等，开展专题普法讲座，及时满足人民群众对法律的需求，帮助人民群众提升法律意识，教会群众在生活中运用法律维护自己的合法权益，从源头减少矛盾发生。年初以来，共开展普法活动24次，发放宣传品上万份。

做好“示范+引领”，让更多矛盾有范例可依。推动人民法院案例库落户社区、综治中心，组织社区工作人员、调解员进行案例库检索、使用专题培训，为纠纷化解提供示范参考和化解指南。制作典型案例汇编，选取具有教育意义的调解案例，制作成普法读本、短视频，面向公众宣传，引领社会价值，提升社会治理效能。年初以来，共涉及1000多人的征地补偿纠纷、逾期交房纠纷、物业服务纠纷在典型案例的示范下，化解在诉前。

（李薇）