黑龙江大桥上跨境电商物流车穿梭不息。
俄语便民小分队民警指导俄罗斯游客填写入境卡。
俄罗斯游客咨询出入境问题。
游客在俄罗斯商品店挑选商品。
俄罗斯面包师娜塔莎在摆放刚出炉的面包。
□文/王丹 穆怀平 王畅达 本报记者 赵吉会 摄/张哲源
界江冰封,挡不住双向奔赴的脚步;江风凛冽,吹不散跨境生活的热望。“3分钟通关,就能吃到糖炒栗子了,晚上还能涮火锅!”在黑河口岸办完通关手续,俄罗斯姑娘艾维莲娜言语间的雀跃,藏着中俄互免签政策落地后,边境生活最鲜活的模样。
中俄互免签政策这把“钥匙”,不仅打开了人员、货物通行的大门,更解锁了“中俄混搭”的生活新图景——黑龙江大桥上跨境电商物流车穿梭不息,中俄家庭周末团聚成常态,职能部门的贴心服务让界江不再是距离。一场关于“新生”与“共生”的变革,正在边境线上悄然发生。
护照在手 跨境“串门”说走就走
“揣上护照就能来一场说走就走的跨国旅行,以前想都不敢想!”刚踏出俄罗斯布拉戈维申斯克(以下简称布市)口岸,深圳游客王琳便举起手机“记录”行程。她和朋友周末从黑河出发,搭乘气垫船前往布市,打卡俄式古建筑、逛市集,品尝正宗红菜汤和俄式烤肉,两天一夜的行程既充实又惬意。
互免签政策的落地,直接催热了黑河跨境旅游市场。多家旅行社迅速迭代产品,开发定制自由行及“一程多站”等多条跨境免签线路,提供从行程规划、酒店预订到通关指导的全链条贴心服务。“以前办手续要折腾好久,现在免签可停留30天,时间更灵活,能深度体验当地生活。”王琳说,这样的体验远胜走马观花的传统行程。
“最打动我的是细节,出境大厅、街边商服、饭店随处可见中俄双语标识,还有各类暖心服务,完全不用担心语言不通。”第一次带孩子来黑河游玩的俄罗斯妈妈维拉感慨道。从业十余年的导游张女士告诉记者,免签后她的工作量比以前增加了不少,不仅要熟悉俄罗斯各地的景点、美食,还得掌握跨境交通、购物退税等实用信息。“游客不再局限于布市,还想去符拉迪沃斯托克和其他城市,线路也得跟着不断升级。”互免签政策让跨境旅游更“接地气”,也让更多中国游客触摸到俄罗斯的本土风情。
国门暖心 跨境往来畅行无忧
在黑河口岸入境大厅,俄语便民小分队的民警正俯身指导俄罗斯旅客填写入境卡;而在布市的出境大厅,醒目的中文指引标识成了中国游客的“定心丸”。“太方便了!从黑河到布市只要5分钟,通关手续简单,工作人员还特别贴心,像在走亲戚串门儿。”刚返程的中国游客刘先生点赞道。
互免签政策实施后,黑河边检站科学制定勤务方案,推出“动态增开通道,动态分流旅客”的疏导措施,有效缩短旅客排队候检时间。“我们还专门设置了政策咨询台,提供专业的出境指引,告知免签政策要点及注意事项,协助旅客了解俄方入境需求。”黑河边检站相关负责人介绍。
为应对双向客流增长,黑河市多部门协同发力织密服务网。黑河市公安局出入境接待大厅开设潮汐窗口,高峰时段增开窗口,设置老弱病残绿色通道,开通延时服务,为跨境出行群众提供高效便捷的服务保障。黑河海事局推出“智慧查验”和线上办理服务,实现“一次登轮、一次办结”;黑河市文广旅局升级“龙江文旅中俄通”平台,在部分景区和口岸大厅安装多语种服务终端,开展常态化俄语培训,提升服务软实力。黑河市市场监管局设立的多个俄语维权服务站,让跨境消费更安心、更放心。
货畅其流 跨境商贸双向焕新
在黑河跨境电商监管中心货仓内,传送带高速运转,一箱箱标注着中俄双语标识的货物依次完成核验:浙江的服饰、广东的小家电以及黑河本地特产,正装车发往俄罗斯;俄罗斯椴树蜜、巧克力、化妆品等运抵后,经快速清关便接入国内物流网络,发往全国各地。
“互免签政策落地后,我们做跨境生意的也享受到了‘双向奔赴’的便利。”长期从事中俄边贸生意的张先生告诉记者,以往受签证限制,企业采购、洽谈要提前数月准备手续,单靠线上沟通,难免有信息偏差,经常是“隔着江望货兴叹”。如今凭护照就能随时赴俄对接货源、拜访客户、考察行情,沟通效率翻倍。
在黑河市区一家售卖俄罗斯商品的店内,货架上俄罗斯商品琳琅满目,不少外地游客正驻足挑选。店主李女士语气里满是欣喜:“现在我每月去布市采购两三次,亲自挑货不仅能保证品质,还能拿到更优惠的价格。上周刚和两家布市本地食品厂达成合作意向,成本降了,利润高了,生意比以前红火多了。”
免签政策的红利更体现在跨境商贸服务的全面升级。自贸试验区黑河片区整合仓储、物流、清关等资源,全国首创的“跨境电商货运物流‘多仓联动’模式”,实现跨境包裹“秒级清关”,上线跨境电商中俄结算平台,为中俄企业解决了支付和沟通难题。据了解,截至今年10月,黑河市有进出口实绩的外贸主体达441家,跨境电商交易额实现22亿元,激增213.8%。
亲情无隔 跨国团圆成日常光景
“老公,我带孩子们回布市看爸妈,周末晚上就回来,给你带‘列巴’。”俄罗斯媳妇达丽娅用一口地道的东北话给丈夫发完语音,便牵着一双儿女登上了气垫船。
在黑河生活了15年的达丽娅,如今和丈夫运营着一家中俄特色商品直播间。“以前回娘家,要提前办签证,耗时长,手续复杂。现在只要周末有空,拎包就走,转眼就到了对岸的家。”达丽娅翻出手机里的全家福,照片里既有在中国贴春联的温馨画面,也有在俄罗斯过新年的热闹场景。“以前朋友都不看好我们的跨国婚姻,说文化差异大、跨境往来难。”达丽娅眉眼带笑,“现在父母能随时来黑河小住,我们也能常回布市探亲,幸福感比以前更浓了。”
海兰街上的“瓦莲京娜”面包坊里,俄罗斯面包师娜塔莎正熟练地揉着面团,来中国不久的她,已经能熟练包出标准的中国饺子。“在中国不仅工资待遇比以前高,生活也很舒心,我打算带着中国朋友去布市逛逛,尝一尝俄式美食。”娜塔莎说,互免签政策让跨国亲情与友情的维系,都变得格外轻松。
从商店内的讨价还价,到川流不息的跨境物流车;从中俄风味融合的餐桌,到布市街头中国游客的身影……免签政策打开的不仅是口岸闸门,更是两国民众对“家”的重新定义。在这里,跨境流动不再是选择题,而是融入柴米油盐的寻常生活。