中国人民银行黑河市分行

优化管理提升服务效能

本报讯(赵睿 记者赵吉会)中国人民银行黑河市分行通过内外联动、产业聚焦和服务优化,积极探索提升县域金融管理服务效能的创新模式。

在内外联动与机制建设方面,分行建立了“党委统筹—条线推进—机构落实”三级联动工作机制,并与辖区5个县(市)政府签订《金融服务县域经济发展合作备忘录》,明确8个维度16项重点合作内容,通过“专人专责、双向联络”制度,实现信息常态化共享,确保政策高效落地。

在特色产业支持方面,分行立足县域资源禀赋,推动“一县一品”专属信贷产品创新。例如,指导孙吴农商行推出“活体牲畜抵押贷”,促进活体畜禽抵押贷款大幅增长;推动嫩江农商行创新“百惠·大豆贷”,利率优惠0.2个百分点,累计为数千户农业经营主体节省利息超千万元。

在服务优化与覆盖面扩展方面,分行构建“线上+线下”双轨服务机制,推进非税收入收缴、集中支付等业务电子化,提升业务处理效率。同时,创新特残币兑换鉴定模式,远程指导金融机构满足群众特殊需求。指导县域金融机构完成397台自助设备适老化改造,全面提升金融服务可得性与满意度。