冰天雪地也是金山银山|“亚冬回响”系列报道之九

民生温度:从“参与者”到“主人翁”

□本报记者 张海鹰 毛晓星 丁燕

九站公园内,哈工会码头旁,3.5万平方米的哈尔滨职工冰雪乐园里,冰壶对垒、冰陀螺飞转、双人冰上自行车疾驰……十余种趣味项目星罗棋布,雪地足球的呐喊、家庭版冰上龙舟的欢笑此起彼伏,一派热气腾腾的玩冰戏雪景象。“这么多项目全免费,哈尔滨真是太懂游客了!”湖北游客丁先生抱着刚从雪圈上滑下来的儿子,笑容灿烂。

不远处的中央大街上,哈工大附中的学生志愿者讲解员正为游客公益讲述老街故事。他们从冰雪文旅体验者,转身为家乡文化的传播者与共建者,在传递城市温度的同时,生动诠释着“冰雪之城”的少年担当。

冰雪带来的幸福感,早已超越赛场边界。习近平总书记亲临哈尔滨亚冬会开幕式,李强总理出席闭幕式,给黑龙江带来巨大的精神鼓舞,更激发了全省上下的奋进动力。深植于黑土地的冰雪热爱之种,在“后亚冬时代”蓬勃生长,为这片土地上的人们带来最真实的获得感与幸福感,涌动出全民参与、共享美好、共建家乡的温暖热潮,正悄然融入城市的每个角落。

带动全民健身 赋能“健康中国”建设

身穿东北大花袄、手持金丝绒红手绢……刘宏波和他的秧歌队用热辣舞步,为2026中国冰雪爬走公开赛的选手送上“尔滨”专属热情,让线上围观的“小金豆”们沉浸式感受东北人激情澎湃的冬季健身娱乐方式。

哈投集团健排舞总领队刘宏波以“宣传家乡、助力全民健身”为己任,一年来作为文艺志愿者围绕《东北滚烫》《快来东北唠家常》《小土豆》《我在黑龙江等你》等富有哈尔滨特色的原创歌曲,创编出四五十支风格欢快豪迈、情绪饱满的广场舞作品,成为推动全民健身的广场舞新力量。

今冬首届黑龙江“冰超”期间,他带队从舞台走向赛场,从志愿服务的“参与者”升级为“组织者”,以文艺赋能体育,用实际行动助力“健康中国”建设。据不完全统计,一年来他通过各种方式带动超万人投身健身热潮,默默书写着“一个人影响一群人,一群人带动一座城”的公益力量。

在“带动三亿人参与冰雪运动”“百万青少年上冰雪”持续引领下,加之哈尔滨亚冬会的强力带动,我省体育运动发展已从单一冰雪运动热,向全民健身、多元赛事、系统培训的综合方向演进。

近日,2026年中国篮球协会女篮俱乐部杯(哈尔滨赛区)比赛在黑龙江大学激情开赛。这是十余年来哈尔滨首次承办全国顶级女子篮球俱乐部杯赛,更是“后亚冬时代”哈尔滨以高水平体育赛事为引擎,加速“体育+旅游”“体育+文化”新业态发展,推动体育赛事与冰雪经济、城市文化深度融合的标志性实践。哈尔滨市篮球协会主席苗立滨表示,一年来青少年参与体育运动的意愿显著增强,“越来越多家长重视孩子的体育参与,既有对健康的考量,也着眼于孩子未来职业与冰雪经济产业接轨的可能性。”苗立滨介绍,2025年哈尔滨市构建起市区县联动篮球赛事网络,九区九县全年联动举办比赛13次,同比增长超30%,吸引200余万人次参与。

如今,冰雪已超越赛场与景区,漫入社区、商圈与街巷——从免费开放的公益冰场,到自发涌现的志愿服务……正推动全民健身向更广泛、更深层的方向演进。

带动就业增加  不断改善民生

冰雕研学指导师孙文祥,在亚冬会后迎来了事业的春天。随着“小砂糖橘”“小野生菌”等研学团走进黑龙江,加之哈尔滨亚冬会“极寒、极美、极燃、极暖”的品牌效应持续释放冰雪艺术魅力,冰雕研学指导师这一新职业从无到有、由冷转热。尤其今冬,在体验式冰雪市场需求的驱动下,他的研学点从去年一个扩展到四个,覆盖范围从哈尔滨延伸至雪乡,裂变速度超出预期。“我们夏季利用储冰开设课程,让冰雕师告别‘冬忙夏闲’的传统工作模式。”孙文祥说。如今,依托良好口碑与省内外合作模式,孙文祥团队的冰雪研学客单价和报名人数实现双增长,成为冰雪赛道上的新蓝海。

为推进新职业与冰雪经济产业深度互动,省人社厅一年来聚焦产业发展、市场需求和人才缺口,持续推出“冰雪经济专项职业能力考核规范”等举措,推动冰块存储养护、雪雕装饰、冰块装卸等新职业岗位不断涌现,为龙江民生的改善注入温暖而坚实的力量。

进入“后亚冬时代”,冰雪经济不再仅是景区与赛场的狂欢,更演化为一场关乎服务深度、体验精度与产业融合度的系统性工程。省交投集团旗下龙运集团从小切口破局,推出七座商务车小包团定制精品服务,以“小而精”的出行模式惠民便民。这并非简单的车型增加,而是为后续推出多样化小团游览包车服务奠定基础。龙运集团副总经理张振威透露,该项服务中的客车司机不仅熟练掌握冰雪路面驾驶技艺,还经过系统培训成为兼职导游,实现了从“运输者”到“陪伴者”的双重角色升级。“这种从‘直通车’到‘领航员’的身份转变,只是集团整体冰雪战略的一环。我们的视野已超越单纯运输,投向更广阔的文旅生态构建。”

从运输工具的精细化升级,到未来职业的前瞻布局,再到文旅融合的实体落地,我省冰雪经济正经历一场服务供给侧的深刻变革——不再仅依赖天然冰雪资源,而是通过系统性服务创新与产业融合,将“冷资源”转化为“热体验”的每一个细节落到实处。

带动服务升级  为市民游客添便利

在服务升级的浪潮中,导游队伍走在了前列。一年来,省导游协会以“冰雪文化研学”与“红色教育研学”专项职业能力培训及认证为引领,前瞻性地推进导游队伍转型:一方面通过系统性培训提升专业能力,另一方面创新性组建近300人的“文旅志愿者服务队”,深入冰雪大世界、中央大街及其它景区,开展线上线下常态化公益专业讲解与文化宣传。

“我们的志愿活动不仅为交通不便的景区带来持续客流,更成为导游展示专业风采、锻炼讲解能力的公共舞台。”省导游协会会长李丛辉表示,许多在公益直播中表现优秀的导游被旅行社、研学机构相中,获得更多带团机会,形成了“公益付出—能力展示—市场认可”的良性循环,导游个人收入与职业成就感显著提升。

从强化管理到专业赋能,从公益奉献到职业升华……省导游协会坚持监管与教育并举,通过一系列扎实举措,推动全省近万名导游实现从传统“讲解员”向“综合服务者”“文旅宣传员”的深度转型,带动文旅服务从“单向服务”向“共创服务”升级。

服务的温度,也体现在老字号的细微变革中。哈埠餐饮名店“老厨家”在亚冬会后,增设外语服务员常设岗位,实行“筷叉并置”餐具配置,并聘请有海外生活经历的培训师,为全体员工讲解不同客群的饮食习惯,“如部分欧洲人偏爱油炸食品、甜酸口味,生冷食物习惯佐盐食用……这些细节对服务至关重要。”老厨家中央大街旗舰店店长刘淼说。老厨家餐饮总经理张春雷表示,真正的百年老店,既要坚守传统,更要拥抱时代。

从多语种服务到无障碍设施,从便民站点到人性化细节,冰雪旅游带动城市公共服务整体提质,让市民与游客共同感受这座城市的友好与专业。

如今的黑龙江,“冰天雪地”正全速向“金山银山”转化,人们的获得感、幸福感、安全感正大幅提升。哈尔滨亚冬会的“回响”,长远来看,是万千普通人被点燃的热情、被改变的命运、被托举的梦想,更是他们作为城市“主人翁”,共同谱写的充满温度的冰雪未来。