本报讯（记者曲静）今年中消协的消费维权年主题是“提升消费品质”。15日，记者从省市场监督管理局了解到，市场监管部门将以消费环境“优化”行动为抓手，从“强供给、强秩序、强维权、创品牌”四个方面聚焦发力，大力提振消费，提升消费品质。

强化消费供给品质。加强标准引领，大力实施现代农业品牌标准提升、冰雪产业标准提质、战略性新兴产业标准筑基等工程，健全消费品和服务消费标准体系，推进服务业标准化试点建设。科学布局建设质量基础设施，开展公共服务质量监测，加强服务消费品牌宣传推介，实施认证认可检验检测提振消费计划。加强产品质量安全源头治理，防范化解安全隐患。

强化消费市场秩序。聚焦食品安全、产品质量、民生计量、商标专利等领域突出问题，综合运用执法办案、信用惩戒、行刑衔接等手段，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为。强化旅游、家政、健身等民生领域合同格式条款审查，制修订重点监管领域合同示范文本，推动建立格式条款公示制度。推进全省电子计价秤智慧计量监管平台建设。

强化消费维权效能。畅通12315投诉举报渠道，组织开展12315消费投诉回访，规范消费维权服务站建设。推进消费纠纷多元化解，鼓励更多经营者成为ODR（在线消费纠纷解决）企业，在线解决消费者诉求，促进消费纠纷源头减量。健全消费者权益司法救济制度，支持消费者集体诉讼、消费民事公益诉讼实践，推动消费民事公益诉讼与私益诉讼的有效衔接。

创建消费环境共治品牌。健全配套机制，完善消费者权益保护工作联席会议制度，推动《黑龙江省消费者权益保护条例》修订。坚持消费者优先导向，健全失信联合惩戒机制，综合运用消费调查、消费体察、消费评议等工具，引导行业协会商会强化行业自律。加强对放心消费主体的宣传推介，鼓励经营者作出放心消费承诺，引导经营者从“被动治理”到“主动合规”，切实维护消费者合法权益。