“没想到案子能这么快解决，还当场拿到赔偿款，真是省心又安心！”近日，伊春市乌翠区人民法院民事审判庭，二原告在被告当庭给付赔偿款后，长舒了一口气，脸上露出了久违的笑容。

一起漏水纠纷，因为法官的耐心调解和灵活处理，使得邻里纠纷化干戈为玉帛。一个月前，被告家因暖气分水阀问题导致漏水，很快蔓延至楼下邻居家，使得原本整洁的家中变得一片狼藉，给原告造成了较大损失。更让原告心急如焚的是，正值冬季，而在家中居住的老人却“无家可归”。事发后，原告立即找到被告多次沟通协商赔偿事宜，但对责任认定和赔偿金额存在较大分歧，矛盾逐渐升级，最终诉至法院。

主审法官阅卷后发现案件事实清楚，但双方情绪对立，考虑到双方系多年邻居，若直接一判了之，不仅可能激化矛盾，还会加深邻里隔阂，重中之重是立刻解决矛盾纠纷，让老人可以回家居住，所以必须做到“快审快调、就地化解”。为此，法官采取背靠背调解的方式，一方面耐心倾听原告诉说“苦水”，一方面释法明理，在调解中引用民法典中关于相邻关系和侵权责任的相关规定，明确楼上业主的维修和赔偿责任；另一方面引导原告理性维权，合理主张诉求。最终，经过耐心调解，双方念及邻里情谊，各作让步，最终在法官的主持下达成了一致调解意见，案件实现“案结事了人和”。

（马琳）