2025年是“十四五”规划的收官之年，也是平安产险黑龙江分公司在服务地方经济、履行社会责任、推动高质量发展方面取得显著成效的关键一年。平安产险黑龙江分公司深入贯彻党的二十大精神和中央金融工作会议部署，聚焦“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，紧密对接黑龙江省产业发展战略，以“保险+科技”为核心驱动，通过创新服务模式、深化风险减量管理、助力乡村振兴等举措，全面展现金融企业的责任担当与时代使命。

一、服务提质增效，彰显金融企业担当

（一）高效理赔赋能，践行金融为民初心

2025年，平安产险黑龙江分公司全年累计赔付金额达30.11亿元，服务客户96.51万人次，以实际行动践行“专业·价值”的服务理念。其中，车险赔付金额为18.27亿元，非车险赔付合计3.77亿元，农险赔付金额达8.07亿元，全面展现了公司在各业务领域的专业实力与服务能力。

依托数字化风控体系与理赔服务创新，平安产险黑龙江分公司实现了车险新发案件结案率达97.3%，最快3分钟完成单笔赔付，单案最高赔付金额达178.92万元；农险方面，单笔最高赔付金额为633.98万元，惠及17.12万户次农户。高效、精准、温暖的理赔服务，充分体现了公司以专业能力守护民生福祉的责任担当，推动行业高质量发展行稳致远。

（二）多措并举助农，夯实乡村振兴基石

平安产险黑龙江分公司坚守服务“三农”初心，以“党建共建+金融工具创新+多维帮扶”为抓手，2025年累计投入乡村振兴专项资金 3240万元，帮扶服务覆盖全省 13个地市。全年开展“乡风文明100行动” 57场、振兴产业帮扶活动 18场，创新推出“振兴保”金融工具，推动农业生产向精准化、数字化转型，协助政府积极促进农民稳定增收，显著增强区域特色产业发展韧性，助力抚远番茄产业园、汤原奶乳一体化等乡村特色产业项目发展。

同时，积极开展医疗下乡行动，全年举办 74场，覆盖 44个县、56个村庄，捐赠AED设备、村医包等医疗物资价值 202.6万元，切实提升基层医疗服务能力，让乡村振兴成果更多更公平地惠及广大农民群众。

二、聚焦地域特点，筑牢产业发展根基

（一） 护航冰雪赛事，擦亮龙江冰雪名片

平安产险黑龙江分公司作为第九届哈尔滨亚冬会官方保险服务赞助商，为赛事量身打造总保额超600亿元的一揽子风险保障方案，保障范围覆盖财产、财务损失、责任、人身四大类，全面惠及国内外参赛运动员、技术官员、工作人员、志愿者等超5万人，并为现场观众提供意外风险保障。组建超百人的专项服务小组，在赛事场馆、指定酒店配备7×24小时现场常驻人员，联合31家医院开通绿色就医通道。

同时提供直升机救援转运服务，构建“陆空救援”全方位保障体系，以“线下+线上”联动的专业服务为亚冬会顺利举办筑牢风险防线。同时围绕冰雪经济产业链，开发冰雪旅游宝、民宿保等龙江特色保险产品，2025年承保个人游客26万人次、冰雪相关企业4450家，以保险力量赋能龙江冰雪经济发展。

（二）科技赋能农险，推动农业提档升级

平安产险黑龙江分公司深入实施“科技农险”“数字农险”战略，构建全省1275个行政村数字地图（覆盖57县、2414万亩耕地），实现精准承保筛查重复投保17万亩、作物不符7万亩，精准理赔圈画84万亩，出具监测及评估报告2700余份。

在养殖险领域，应用AI牛脸识别与智能点数技术，全面升级“闪赔”项目，大幅提升理赔效率与准确性，实现科技对农业保险全链条的深度赋能，助力现代农业提质增效。

三、政企协同联动，深度融入社会治理

（一）数智驱动治理，压降道路风险隐患

平安产险黑龙江分公司2025年启动“红绿灯”道路安全风险减量项目，创新落地“保险+公益+风险减量”道路风控模式建立全流程风险治理机制。运用车险理赔大数据与AI建模，通过GIS坐标比对+图像识别技术，实现事故高频点位自动化标记，精准识别高风险路段。通过科技赋能与政企协同，推进农村道路安全隐患治理，形成可复制的交通隐患治理样本。通过与交管部门联动，构建“双数据驱动”体系，生成动态风险热力图，联合交警开展“一路一策”实地勘查，聚焦230个高风险路段，110个路段优先治理，目前64个路段已完成竣工改造，共计捐赠115个交通安全设施，治理路段事故量大幅下降。

（二）政企联动宣教，织密工程安全防线

平安产险黑龙江分公司在黑龙江省住建厅的指导下，承办全省房屋市政工程“开工第一课”安全生产教育培训。住建部及省住建厅有关领导和多位全国知名安全专家，围绕重大事故隐患判定标准、危大工程专项方案编制质量提升等内容进行解读。以线上线下、政企同训的方式开展，吸引各地市住建主管部门、全省建筑企业安全负责人400余人现场参会，线上惠及超500万人次。

四、践行金融为民，彰显企业责任担当

（一） 急速灾险救援，守护民生生产秩序

面对黑龙江暴雪、洪涝、寒潮等极端天气，第一时间启动大灾无差别救援预案，依托“鹰眼系统”与气象部门共建的预警中台，实现灾害精准风险推送，提前做好救援人员、车辆、物资储备。

灾害发生后，迅速组织查勘人员与救援车辆奔赴一线，开展现场查勘、快速理赔、应急救援等工作，为受灾群众和企业提供高效的保险赔付和救援服务，第一时间帮助受灾主体恢复生产生活，用实际行动筑牢灾害风险防线。

（二）消保宣教升级，优化金融服务体验

常态化开展“金融知识进万家”“反诈防骗”“金融教育宣传周”等主题活动，深入社区、乡村、企业举办线下宣传百余场。创新推出“金融宣讲+健康义诊”融合服务模式，用通俗易懂的语言普及金融诈骗防范、保险基础知识等内容，累计覆盖群众超百万人次，切实提升公众金融素养与风险防范能力。

（三） 深耕暖心公益，传递平安金融温度

平安产险黑龙江分公司组建“平安志愿者服务队”，在全省范围内常态化开展助农帮扶、关爱孤寡老人、社区服务、交通安全宣讲等志愿服务，将温暖送达基层末梢。持续推进“平安爱心驿站”建设，在全省各地为环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者提供热水、休息场所、应急药品等贴心服务，打造“城市暖心港湾”，以点滴善举传递保险行业的温度与关怀。

站在“十五五”规划的全新起点，平安产险黑龙江分公司将始终坚持以服务国家战略和黑龙江省发展目标为核心，紧扣“六个强省”建设要求，持续做深做实金融“五篇大文章”，扎实推进“金融+科技+生态”战略落地。

持续深耕实体经济，聚焦龙江支柱产业与新兴产业的发展需求，不断丰富保险产品供给；深化风险减量服务创新，以科技赋能推动安全治理模式转型升级；坚守金融为民初心，不断提升保险服务的普惠性、便捷性与温度感；主动融入地方发展大局，为龙江全面振兴、全方位振兴贡献更加坚实、持久的平安力量。