近日，嫩江市人民法院借助“龙法和”云法庭小程序，高效化解一起涉外维修费纠纷，做到当庭化解、即时履行。

李某的汽车维修店为王某维修私家车，王某提车时以“维修效果未达预期”为由，拖延部分维修款。多次协商无果后李某诉至法院。案件受理后，法官发现王某定居国外，电话短信联系不上，便通过户籍信息联系上其家属。得知王某日常用国内小程序处理事务，法官推荐“龙法和”在线调解平台并告知流程，王某当天注册登录并联系法官。然而，双方对维修质量各执一词，线上沟通陷入僵局。

为打破僵局，法官邀请技术室人员参与调解。技术室人员展示相关材料，针对王某质疑，调取同类案例裁判文书并释法答疑。王某态度缓和，李某也同意减免部分费用。最终，法官通过“龙法和”小程序发起线上调解，双方“云见面”达成一致，王某当场转账，李某实时收款并在线签署“和解协议书”。

（奎冬）