清晨，中央大街地铁站的灯光准时点亮。开站前，值班站长对照清单逐一检查站内设备情况：闸机感应灵敏、应急灯亮度达标、消火栓压力稳定。15分钟后，首班列车载着乘客驶出站台，这条被市民誉为“最漂亮、最干净”的地铁线路，开启了新一天的运转。这一幕，是哈尔滨地铁人的日常。

“党建不是标签，是攻坚的底气。”党委以“支部立项、党员攻坚”等实践活动为抓手，组建重点项目党员突击队、经营攻坚专班，累计攻坚项目30余项。亚冬会期间，55个服务点、18个志愿服务站同步运转，党员志愿者用双语引导、应急帮扶，助力哈尔滨打造世界冰雪旅游目的地，集团获评省级先进集体1个、先进个人10名；在“橙心橙意·环抱冰城”等党建品牌引领下，7座志愿服务驿站成为城市文明窗口，中央大街站获评全省首批示范性志愿服务站点，红色动能贯穿运营服务全过程。

-30℃的冬夜，安通街车辆基地仍然亮着灯。作为东北高寒地区首个地铁车辆段上盖项目，建成国内首条全地下试车线。河山街—河松街—公路大桥站两个区间，攻克上下叠落盾构区间等核心技术，采用“全冷冻”叠落式暗挖联络通道，为国内罕见。如今，哈尔滨地铁形成“十字+环线”运营网络，3条线路91.57公里覆盖6大行政区，累计投资超600亿元，斩获国家优质工程金奖、缪斯金奖等多项荣誉。

2024年跨年夜，地铁线网单日客流峰值达173万人次，NOCC指挥中心客流预测系统精准预警5处风险点，调度指令同步下发各站，应急处置效率提升2倍。这是全国首条线网型智慧地铁的硬核实力：人脸识别3秒过闸，TVM自动售票机增设语音功能，方便乘客购票；多媒体信息触摸平台让乘客随时了解站内及站外周边信息。运营数据更显温度：截至目前，累计客运量突破19亿人次，日均客流超百万，2025年客运强度位列全国第三，用实力打破“一线城市垄断客运强度前列”的格局。

“困难职工的事，再小也是大事。”地铁集团常态化开展困难帮扶，医疗互助覆盖全员。职工裴红林深耕运维岗位12年，创新推出直流综保不停电检修法、接触网打磨小车等实用成果，凭借过硬技术与突出业绩，成功入选“哈尔滨市大工匠”培育对象。气排球赛、冰雪徒步等文体活动让职工归属感升温，一支“安全为先、服务为本、创新不止”的产业工人队伍，成为地铁事业发展的坚实支撑。

从工程建设的攻坚克难，到运营服务的精益求精；从党建引领的深融实践，到人文关怀的暖心落地。哈尔滨地铁集团以实干书写民生答卷，用创新激活发展动能。这份省五一劳动奖状，是肯定更是起点——未来，他们将继续以轨道为笔，在冰城大地上绘就更具温度、更有力度的民生出行新画卷，为“六个龙江”“七大都市”建设注入强劲动能。