换位思考提升司法服务质效

“如果我是当事人,我希望法官如何对待我?”为进一步深化能力作风建设,七台河市桃山区人民法院创新开展“假如我是当事人”大讨论活动,引导干警打破职业惯性“将心比心”提升司法服务水平。

讨论现场干警们围绕“当事人想要什么样的诉讼服务”展开沉浸式换位思考:要杜绝“冷横硬推”,让群众“只跑一次”;不能简单“一判了之”,要贯穿调解解开群众心结;要穷尽措施将“纸上权利”变成“真金白银”。此次讨论不仅停留在思想层面,更转化为务实举措。将梳理出的流程繁琐、沟通不畅等问题,已充分利用数字法院建设成果、建立有效沟通机制加以解决,以作风转变切实提升群众司法获得感。

(赵虹旭)