□王妍 本报记者 程瑶

6月8日至14日，邮储银行黑龙江省分行将全面启动主题为“践行阳光信贷文化，筑牢资产质量生命线”的阳光信贷主题教育宣传周活动。在活动周期间，该行各分支机构将积极深入社区、乡村、市场、园区、企业、协会平台等开展集中宣传，重点向市民普及“远离不法贷款中介”“维护金融消费者合法权益”等金融知识，提升社会公众识别和防范非法金融活动的能力。记者从邮储银行黑龙江省分行了解到，长期以来，该行始终坚持并不断丰富发展阳光信贷文化理念，通过一系列集中宣教活动与客户监督举措，着力打造“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的阳光信贷文化，推动阳光信贷文化建设常态化、制度化、长效化，助力防控金融风险、服务实体经济高质量发展。

为践行阳光信贷服务承诺，该行组织全体授信业务从业人员签署《阳光信贷承诺书》，签署范围覆盖各级分支机构负责人、审查审批、客户经理等相关岗位人员。承诺书列示从业人员行为禁令，明确违反行为禁令应承担的责任后果，严明纪律底线。通过这一举措，促使授信从业人员自觉坚守廉洁合规底线。

为加强阳光信贷宣传教育，该行对内利用晨夕会宣贯、案件警示教育、专家讲座、主题演讲、研讨交流、知识答题以及赴法院、廉政教育基地参观学习等方式，对授信从业人员开展阳光信贷文化及廉洁合规警示教育。对外，运用官网、手机银行、微信公众号、营业网点、信贷业务办理场所等渠道，宣传公示邮储银行阳光信贷服务承诺、普惠金融产品和政策，畅通融资咨询办理渠道，提升公众金融素养和风险防范意识。

该行还主动接受社会公众监督，要求各分支机构在信贷业务办理场所张贴公示阳光信贷服务承诺和监督方式，向信贷业务客户发放和引导签署《阳光信贷监督卡》，并主动在营销活动和触客环节介绍邮储银行阳光信贷文化，告知监督卡相应内容。同时，通过95580客服热线对客户开展随机外呼回访，监测监督卡签署落实情况，确保客户意见顺畅传达，诉求及时响应，问题逐项整改。

与此同时，该行阳光信贷系列活动与监管部门打击整治金融领域“黑灰产”的重点工作深度契合、同向发力，持续打击治理“黑灰产”。通过建立贷款中介黑名单管理机制，对诱导、帮助借款人违法违规贷款的中介机构纳入黑名单管理。严禁与不法中介机构合作，坚决配合司法机关依法打击金融领域“黑灰产”违法犯罪行为。