桦川县人民法院立案庭深耕“如我在诉”服务理念，聚焦群众立案难点、痛点问题，推出三项便民利民举措，持续优化诉讼服务体系，让高效、温情的司法服务贴近群众。

针对群众诉状撰写难、文书不规范等问题，法院全面推广要素式起诉状服务。围绕高频纠纷案由，制作标准化填空式文书模板，辅以一对一指导，大幅降低群众诉讼门槛和时间成本。在诉讼服务大厅配备智能导诉机器人，通过语音、触屏交互模式，为群众提供一站式自助诉讼服务，有效分流窗口压力、缩短办事等候时间，依托“线上+线下”融合服务推动诉讼服务提质增效。开展上门立案服务，为行动不便特殊群体开辟绿色通道。

（迟立婷）