盘活闲置资源打造流动窗口

为深化党建引领基层治理,健全便民惠民服务体系,打通服务群众“最后一米”,有效破解传统社区定点办公服务覆盖有限、民情收集不及时、问题处置滞后等基层治理短板,近日,鹤岗市兴安区河东路街道坚持以党建为核心引领,盘活辖区三个社区闲置公共资源,创新打造流动窗口。通过改造利用闲置阵地、组织党员力量下沉一线等创新举措,打破固定办公空间壁垒,推动基层治理服务模式从“坐等群众上门”向“主动下沉服务”深度转变,全面激活基层治理末梢动能,持续提升基层治理精细化、便民化、常态化水平。

河东路街道始终坚守服务为民工作导向,聚焦群众日常高频办事需求,系统梳理整合四大类十七项便民服务事项,搭建起政务业务咨询、民生帮办代办、生活便民服务、公益宣传科普四大核心服务板块。依托流动窗口,街道统筹调度社区党员、志愿者队伍,常态化下沉小区院落、休闲广场、沿街商圈等人员密集区域,就近为辖区居民提供暖心便民服务,常态化倾听群众心声、收集社情民意,真正把便民服务阵地前移至群众家门口,构建起全域覆盖、就近可及、高效便捷的基层治理服务新格局。

流动窗口的落地运行,是街道深化党建引领基层治理的创新实践,也是基层服务模式的重要优化升级。河东路街道依托成熟的网格化工作体系,推动基层工作人员常态化深入辖区一线,在常态化开展便民服务的基础上,主动排查基层治理难点堵点、就地调处邻里矛盾纠纷、精准回应群众各类诉求,切实实现服务前置、隐患早排、问题早治,精准补齐基层服务短板,让基层治理工作更贴合群众实际需求、更贴合辖区发展实际。

下一步,河东路街道将持续深耕党建引领基层治理主责主业,不断优化流动窗口的服务内容、服务频次和服务流程,丰富便民服务场景、拓宽服务覆盖范围。持续建强党员志愿服务队伍,锤炼精准服务、高效履职的过硬能力,以“党建红”点亮“民生暖”,靶向破解基层治理各类痛点难点问题,切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

(李桂丽)