今年以来，鹤岗市向阳区光明街道积极应对人口老龄化、发展普惠养老服务，创新推行“四联三抓两提升”养老服务工作法，全面推动辖区养老服务落地见效。

联建聚力织网，多元组团助老。依托“四联”联动机制，搭建助老服务体系。党员践诺守初心。发挥党建引领作用，组织党员干部下沉社区开展结对帮扶，常态化开展“幸福敲门”等行动，走访关爱孤困、特困老人200余人次。网格巡访解民忧。依托社区网格化治理体系，组建巡查队伍，开展全域走访摸排，为特殊老人提供代购、代办等便民服务120余件。行业聚力送服务。联动20余家驻区单位、爱心企业等多方业态，精准对接老人日常所需，开展上门理发、修脚等便民服务。志愿献爱暖桑榆。充分激活邻里力量与银发志愿者队伍，推广“友邻帮”互助模式，促成13对邻里结对帮扶孤困老人。2026年累计开展各类助老服务近300次。

抓实举措落地，精细赋能康养。锚定三大重点任务，补齐养老服务短板。抓牢阵地优配套。统筹升级社区养老服务阵地，打造“幸福小院”等特色服务品牌，累计开展文艺演出、政策宣讲等活动18场。抓实医养促下沉。持续深化医养融合发展模式，开通老年人就医帮扶通道，组织医护人员深入小区楼栋常态化开展巡诊、康复指导等服务80余次。抓细服务见实效。聚焦高龄、失能、特困等各类老年群体实际生活需求，整合起居照料、安全巡查、陪伴慰藉等多类民生服务，分层分类送上精准贴心帮扶事项百余件。

提质完善体系，擦亮康养品牌。聚力两大提质方向，升级养老服务圈。提升管理精细化。不断完善养老服务体系，规范服务流程，梳理完善12项日常管理制度，开展专项服务培训6场。提升服务满意度。建立服务回访机制，以便民代办服务为抓手，收集群众意见建议近百条，动态优化服务举措，持续提升辖区养老服务口碑与群众满意度。

（张磊）