□贺东旭 本报记者 刘大泳
水,是生命之源,更是民生之要。在佳木斯的广大农村地区,一场关乎千家万户用水安全的守护行动,正悄然改变着乡亲们的日常生活。
佳木斯市水务局今年创新推行了“固定日+随手拍”管护监督机制,让乡亲们喝上“明白水”“放心水”。这背后,是佳木斯市在树立和践行正确政绩观学习教育中,以“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”为总要求,着力解决民生问题的生动实践。他们的核心抓手,便是一体推进学查改,精准查找制度漏洞和监管盲区,系统整改管护标准不明、监督力量薄弱等顽疾,最终探索出了一条符合基层实际的治理新路。
农村供水“三分建、七分管”。然而,点多面广、标准模糊、监管力量薄弱,曾是长期困扰基层的“老大难”问题。
针对这一问题,市水务局领导班子深入学习先进地区经验和行业规范,广泛查摆基层问题,系统性改变了监管乏力状况。他们推出了“固定日”制度,用“定标、定规、定责”三招,画出了一条清晰规范的“标准线”。
首先组织专家和市、县管理人员,指导各县(市、区)水务局为每个村“量身定制”运维标准。同时,统一制作农村饮水安全“固定日+随手拍”公示卡,挂上各村供水工程的围栏。哪一天干什么,一张图板一目了然。
他们压实各级责任,市级专业技术人员制作县、乡、村三级管护培训资料,手把手培训,各县(市、区)水务局分管负责人、乡镇水利助理、村屯管水员人手一本,全员“充电”,基层管水能力实实在在“上台阶”。
佳木斯市共有1019处农村供水工程,点多面广。市水务局领导班子深刻认识到,要实现全天候、无死角的精细监管,必须走好群众路线,这既是“为民造福”的必然要求,也是“科学决策”的智慧来源。
“佳木斯水务随手拍”微信小程序应运而生。二维码就贴在“固定日”公示牌上,手机一扫,问题上传,操作简单到“秒懂”。
渠道建起来了,流程也要跟得上。群众上传问题后,市级管理员迅速甄别分类:能即时解答的,第一时间电话回复;需要现场处置的,1个工作日内转交县级部门,一般问题3个工作日内办结,复杂问题不超过10个工作日。“市级接收派单、属地处置整改、市级回访复核、统一复盘管理、举一反三整改”五步法闭环运行,构建起群众“吹哨”、部门“报到”的快速响应机制。同时,随手拍小程序支持匿名举报投诉,让群众监督没有后顾之忧。
为让成效进一步放大,全市所有农村供水工程的管水员,连同市、县两级水务部门,均配备了便携式水质检测笔。这是领导班子坚持“真抓实干”,将“查”的手段科技化、精准化的又一举措。以前判断水质主要靠管水员眼看、嘴尝,送检得等好几天,现在用检测笔数据立刻显示。从“感官判断”到“数据说话”,1000多支检测笔为农村饮用水质量监督装上了精准的“数据探头”。
从“有水喝”到“喝好水”,佳木斯市农村供水保障水平的稳步提升,不仅是供水管护机制的创新,更是“我为群众办实事”的生动实践。以水为媒,让管护看得见、让监督摸得着、让乡亲信得过,让汩汩清流成为美丽乡村最普惠的底色,也让民生实事的每一分成效,切切实实转化为群众可感可及的幸福。