□张莉莉

在新质生产力培育与专精特新企业发展进程中，双元创新构成中小企业可持续成长的核心创新范式。其中，利用式创新依托现有生产、市场资源开展渐进优化，依靠工艺迭代、服务微调稳定当期经营收益；探索式创新聚焦前沿技术与全新业务赛道布局，通过原创研发、业态革新构建长期竞争壁垒。两类创新活动在资源需求、组织运行逻辑上天然存在差异化诉求，而数智管理工具能够重塑企业运营框架，疏通两类创新活动之间的要素流转渠道，为中小市场主体同步推进两类创新提供数字化支撑，助力中小企业平衡短期经营需求与长期发展布局。

轻量搭建数智底座，夯实双元创新基础。中小企业必须走轻量化数智建设路线，优先服务利用式创新、保障企业短期生存。按需采购标准化云端工具，统一梳理订单、库存、客户三类基础数据编码规则，完成对基础资源的结构化搭建；完善物料、订单、客户三类数据录入规范，安排车间主管、门店店长兼任数据管理员，主要负责记录企业内部生产、销售、售后数据，完成对基础资源的结构化梳理。在创新预算分配环节，完全适配小微企业现金流承压、抗风险偏弱的经营特征，全年技改、研发资金主要投放利用式创新板块，依托设备采集的工况数据优化生产工序，结合消费者反馈迭代在售产品，梳理配送链路压缩运营开支，实现降本增效，提升客户复购率。划拨少量专项经费用于短期、轻量化创新试验，避开周期冗长、资金消耗巨大的核心技术研发工作；探索类创新项目均限定在细分产品结构微调、配套服务优化升级这类低改动范畴，不开展全新技术路线、全新产品线的大规模研发。依托工艺迭代、服务改良等利用式创新持续创造稳定经营收入，以覆盖数字化运维与创新试错产生的各项开支，从源头减少小微企业投入成本，解决收益兑现滞后的行业共性难题。

借力产业数字平台，贯通数据流通渠道。依托产业链公共算力、数据、研发资源分摊企业数字化与创新成本，中小企业主动入驻产业链龙头搭建的数字协同平台，以零成本、低开销方式获取外部多元数据，并抓取上游原料供货周期、价格波动信息，以及下游用户消费倾向、售后反馈等外部数据，建设内外联动的小型数据资源库；使用平台内置智能分析模块，自动生成需求预判、用户分层画像，不必额外采购专业数据分析软件，充分挖掘数据实时拆解、集成联动特性，逐步培养企业市场预判感知力。在资源调配层面，遵循融合式整合思路，将线下实操经验与线上外部数据分流至不同业务单元，生产班组依托上下游物料数据优化加工工序、缩减库存备货支出，持续落地利用式创新；市场团队挖掘小众用户细分需求，开发差异化配套产品、特色增值服务，开展低投入探索创新，两类项目同步推进且资金投入均维持小额规模。定期参与平台线上技术交流沙龙，借鉴成熟的生产方案与运营方案以减少改良试错损耗；依托平台产学研对接渠道，联动高校实验室开展细分技术小型攻关，无需单独购置全套研发硬件。

定制双元创新方案，精准匹配经营场景。针对商贸零售、零部件制造两类主流中小企业，分别设计差异化双线创新细化举措，贴合行业经营逻辑落地数智赋能。商贸小微商户层面，利用线上收银、会员系统沉淀消费频次、偏好数据，持续优化商品陈列、配送路线、会员优惠机制，压缩库存损耗，依托成熟运营模式做利用式创新；面对节日、季节突发消费浪潮，依托平台共享供应链快速重组货源，推出限定组合商品、短时上门增值服务。面向零部件配套类中小制造厂商，通过简易传感、数采设备抓取冲压、组装全流程加工工况数据，依托持续的数据复盘迭代加工工序，不断提升成品合格率、减少原材料废弃损耗。在创新布局上主动避开行业头部企业垄断的核心大件赛道，锚定细分小众配套零部件市场；依托产业链龙头开放共享的研发图纸、仿真数据开展小幅结构调整与适配改良，以低投入轻量化探索创新打造特色配套产品。商贸企业优先投入客户数字化工具，制造企业侧重设备简易数采终端，控制单套设备投入；创新考核简化落地，改良项目以成本下降、复购提升为量化指标，细分突破项目不强制短期盈利，适配中小企业短经营周期特征。建立月度数据复盘机制，每月对比改良项目收益与细分创新投入，一旦探索项目持续亏损及时缩减规模，始终以利用式创新的盈利覆盖突破类投入，杜绝盲目创新拖垮企业运营。

完善配套保障机制，化解创新多重约束。资金、技术、人才多维度配套举措形成完整闭环，持续减轻中小企业创新综合负担，保障渐进改良具备稳定资金与技术支撑，轻量化前沿探索具备低成本落地渠道，打通数智工具赋能双元创新的传导链路。规整进销存明细、分期回款等经营电子档案并统一归集存档，将完整数字化经营记录作为信用佐证对接产业链金融渠道，以此加快小额科创信贷的审核放款速度。主动申领地方针对小微企业数字化升级的专项补助与科创贴息政策，将财政专项款项用于细分赛道的探索类创新项目；日常经营产生的现金流只供给工艺优化、服务迭代等渐进改良工作，划分独立资金池分别管控两类创新开支，尽量避免前沿研发大额投入挤占企业基础运营流动资金。主动对接产业链链主开放的通用生产工艺、基础算法资源，建立每月固定技术学习机制，拆解吸收成熟技术方案，持续优化自身产线实现利用式创新；产业园区搭建免费线上创新试验平台，开放AI仿真、虚拟测试工具，中小企业无需购置昂贵的实体中试设备，便能完成新产品模拟推演，大幅降低前沿探索的硬件投入成本。联动本地职业院校开办短期数字化实操实训，通过顶岗实习、兼职驻场方式补充数据运营人员，省去长期全职高薪用工支出；联合园区内多家同行小微企业搭建线上工艺共享资料库，打造虚拟知识集聚空间，互通改良经验与细分创新思路，减少重复研发带来的资源损耗。

本文系2023年广西哲学社会科学研究课题“广西中小企业双元创新的演化过程、影响因素与效果评估研究”（23FGL035）研究成果。

（作者系广西职业师范学院工商管理学院副教授）