近日，海林市人民法院依托在线调解平台，发挥“总对总”多元化纠纷解决机制效能，柔性化解两起小微企业金融借款纠纷，兼顾金融债权保护与商户经营发展。

个体经营者李某因经营周转在银行办理2笔经营性贷款，受经营困境影响逾期还款，银行催收未果诉至法院。法院核查案情后判定案件权责清晰，当事人无恶意逃债行为，为减轻当事人诉累，经双方同意后委派人民调解委员会调解。调解员逐项核算本金、利息及罚息，充分考量小微企业生存现状，多次对接金融机构协商，为经营者争取还款宽限期，顺利促成调解协议达成。既保障金融机构合法债权，又缓解小微企业还款压力，以柔性司法化解金融矛盾，护航地方金融秩序稳定与民营小微主体稳健经营。

（孙佳）