□本报记者 王彦

五载砥砺深耕，实干成就华章。黑龙江省工会第十二次代表大会以来的五年，恰逢龙江全面振兴全方位振兴纵深推进的关键时期，也是全省工运事业守正创新、提质跃升的五年。

五年来，全省各级工会牢牢把握政治性、先进性、群众性，围绕省委建设“六个龙江”、推进“八个振兴”战略部署，凝心铸魂、建功立业、普惠服务、维权维稳、固本强基，充分发挥桥梁纽带作用，团结动员广大职工立足岗位担当奋进，在服务强省建设中彰显工会作为。

广大龙江劳动者在黑土地上耕耘奉献、逐光前行，凝聚起干事创业的强大动能，书写了新时代龙江工运事业高质量发展的生动答卷，为接续奋进新征程积蓄了坚实力量。

◎铸魂引航聚力 厚植思想根基

“从一名普通操作工到技术骨干，我的成长离不开党的培养、时代的赋能！”在黑龙江省职工岗位“云讲述”直播间内，来自装备制造企业的一线职工立足岗位，用朴实的语言分享奋斗故事、传递奋进力量。一场场接地气、有温度的职工宣讲，一次次沉浸式思政教育，一个个鲜活的劳模奋斗故事，让党的声音直达基层一线，让奋进力量浸润职工心田。

思想是凝心聚力之魂，引领是工会立身之本。五年来，全省工会坚决扛起思想政治引领政治责任，摒弃传统固化宣讲模式，创新载体、活化形式、深耕阵地，以有形的活动承载无形的思想力量，把宏大理论转化为职工听得懂、愿意听、能践行的身边故事，持续筑牢全省职工团结奋斗的共同思想根基，让“身在最北方、心向党中央”的忠诚底色根植于每一个岗位、每一名职工心中。

深耕理论武装，让初心使命入脑入心。全省工会始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，紧扣习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述、视察黑龙江期间重要讲话重要指示精神，扎实开展主题教育、党史学习教育、党纪学习教育、深入贯彻中央八项规定精神学习教育、树立和践行正确政绩观学习教育，分层覆盖工会干部、劳模工匠、一线职工等各类群体。摒弃“念文件、读报告”的传统模式，以座谈研讨、一线宣讲、现场教学等形式，深入企业园区、车间班组开展党的二十大和二十届历次全会精神宣传宣讲活动1900余场次，推动党的创新理论从会议室走向生产一线、从书面文字变为实干行动，实现理论学习全覆盖、无死角、接地气。

创新思政品牌，让榜样力量催人奋进。培育万名职工思政引领骨干，打造职工岗位“云讲述”全国特色品牌，依托线上平台打破时空限制，鼓励各行各业一线职工登台讲述岗位成长、奋斗感悟、履职担当，以职工视角讲好新时代劳动故事、振兴故事，相关经验在全国工会系统推广落地。持续打造“中国工人大思政课·黑龙江篇”特色教育载体，常态化开展劳模工匠进校园、进企业、进班组活动，邀请全国、省级劳模、龙江工匠分享成才经历，以榜样力量引领广大职工爱岗敬业、逐梦前行。同时推进职工精神文化建设，建成百余个标准化职工书屋，常态化开展职工读书分享、文体竞赛、文化沙龙等群众性活动，丰富职工精神文化生活，以文化人、以文育人。

活化红色资源，让工运血脉代代相传。深度挖掘龙江红色工运资源，高标准完成“六次劳大”旧址修缮与开放运营，打造沉浸式红色教育阵地，让广大职工在实景中感悟工运初心、传承奋斗精神。大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，持续选树培育全国劳模、省级劳模、龙江工匠、最美职工等先进典型，创排原创工运舞台剧深入基层巡演，用文艺形式再现劳动者奋斗风采、诠释新时代劳动价值，在全社会营造劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的浓厚氛围。

筑牢舆论阵地，让主流声音声声响亮。统筹推进工会“报、网、微、端、刊”全媒体矩阵一体化运营，优化宣传传播体系，多个新媒体账号获评全国全省优秀平台。严格落实意识形态工作责任制，坚持正面宣传为主，聚焦职工风采、工会服务、振兴实践，讲好龙江职工故事、工运发展故事，牢牢守住工会思想舆论主阵地，持续凝聚团结奋进、干事创业的强大正能量。

◎建功赋能振兴 激荡实干洪流

从普通一线工人成长为省级工匠，从攻克技术瓶颈到引领班组创新，五年间龙江大地上一大批产业工人凭借过硬技能、执着匠心，在现代化产业体系建设中挑大梁、当主角。在现代农业田间地头、高端制造生产车间、冰雪经济特色赛道、新兴产业创新一线，千万职工以技立身、以创赋能、以干建功，成为推动龙江产业转型升级、全面振兴的中坚力量。

工人阶级是新时代振兴发展的主力军，技能人才是产业升级的核心支撑。五年来，全省工会紧紧围绕全省“4567”现代化产业体系建设大局，纵深推进产业工人队伍建设改革，以培育人才、搭建赛场、赋能创新、服务大局为核心，构建全链条、系统化的职工培育建功体系，龙江工匠连续五届获评大国工匠年度人物，产改工作连续三年获评全国优秀等次，经验入选全省深化改革典型案例，让广大职工有成长通道、有建功舞台、有出彩机会。

建强培育矩阵，畅通人才成长“快车道”。聚焦高技能人才短缺、产业工人成长受限等痛点，全力构建省市县三级工匠学院培育体系，累计建成省级工匠学院50家、市级工匠学院110家，15家入选全国总工会重点支持名录，搭建起分层分类、精准高效的技能培育平台。五年来，累计开展职工职业技能培训65.2万人次，深入实施产业工人“求学圆梦”学历提升行动，助力一线职工提升学历、精进技能。创新培育模式，组建全国首家“工益家政”产教融合体，推进垦地融合农技专项培训，推动8家省属重点企业纳入全国产改助推计划，累计培育选树大批市级以上劳模工匠、高技能人才，彻底打通产业工人从普通职工到技能人才、工匠骨干的成长通道。

全域比武练兵，搭建技能提升“大擂台”。持续擦亮“建功‘十五五’ 技能兴龙江”劳动和技能竞赛特色品牌，打破行业、领域、地域限制，将竞赛范围拓展至现代农业、装备制造、冰雪经济、新就业形态、龙江特色餐饮等重点领域、特色赛道，实现重点产业、重点行业全覆盖。五年来，累计开展各级各类劳动技能竞赛7.8万场，覆盖职工2594.6万人次，助力6.7万名职工成功晋升技能等级，真正实现以赛促学、以赛促练、以赛促升，让勤学技能、苦练本领、比拼赶超成为职工队伍的新风尚。

激活创新动能，解锁产业发展“新活力”。聚焦企业技术瓶颈、产业发展难题，深化群众性创新创造活动，持续开展“四技五小两比”创新攻坚行动，搭建职工创新创效线上服务平台。持续建强创新载体，累计建成各级职工创新工作室3212家、创新工作室联盟110个，集聚职工智慧、团队力量开展技术攻关。常态化开展“劳模工匠助企行”“引智助企”专项服务，联动高校、科研院所、企业技术骨干下沉一线，精准破解企业生产技术、转型升级难题3741个，多项职工创新成果斩获省级科技奖项，让职工“金点子”转化为产业发展“金钥匙”。

服务中心大局，彰显工会实干“大担当”。紧扣全省高质量发展部署，出台工会助力新质生产力、赋能县域经济、助推乡村振兴三大专项行动，精准对接发展所需、企业所盼、职工所能。立足龙江冰雪资源优势，创新举办全国区域性职工冰雪活动、全省职工冰雪运动会，以文体赋能冰雪经济发展。主动服务招商引资、消费提振、乡村振兴等中心工作，组织动员广大职工立足岗位担当作为，在全省振兴发展大局中彰显工人阶级主力军作用。

◎深耕普惠服务 传递民生温度

炎炎夏日，遍布街头的工会驿站为外卖骑手、环卫工人送上清凉饮品；金秋时节，工会助学资金、暖心礼包为困难职工家庭学子圆梦校园；寒冬腊月，一线建设者、边境职工收到工会送来的暖心物资……五年来，一件件实事、一次次守护、一份份温情，让“有一种温暖，叫工会在您身边”的龙江工会品牌，深深扎根在千万劳动者心中。

工会是职工最贴心的“娘家人”，服务职工是工会工作的生命线。五年来，全省工会始终坚守以职工为中心的工作导向，聚焦职工就业、健康、生活、成长等急难愁盼问题，跳出碎片化、阶段性服务模式，构建普惠化、精准化、常态化、全覆盖的职工服务体系，把服务触角延伸到每一个行业、每一名职工，用实打实的举措、心贴心的服务，持续提升职工获得感、幸福感、安全感。

精准稳岗就业，守护民生基本底线。就业是最大的民生。全省工会依托全国首家省级工会就业服务平台——“工桥通业”职工就业再就业服务中心，创新推出直播带岗、沉浸式探岗、专场招聘等多元服务模式，打破企业与求职者信息壁垒。五年来，累计开展就业技能培训4.9万人次，精准助力3万余名职工实现稳岗就业，为新业态劳动者、下岗职工、基层从业者搭建稳定就业桥梁，以就业之稳守护民生之安。

延展四季关爱，做实暖心民生服务。持续优化升级送温暖、送清凉、金秋助学、节日慰问等传统特色服务，常态化走访慰问一线职工、困难职工、新业态劳动者、边境职工，五年来累计慰问职工337.8万人次。聚焦新就业形态劳动者群体，精准开展免费健康体检服务，惠及4.7万名外卖骑手、快递员、网约车司机等；关爱女职工健康，为1.5万余名女职工开展“两癌”免费筛查；关注青年职工婚恋需求，举办666场交友联谊活动，服务单身职工7.3万人次，全方位解决职工生活后顾之忧。

升级互助保障，筑牢健康风险屏障。持续扩大职工互助保障覆盖面，降低职工风险抵御成本，五年来累计参保263万人次，办理理赔6.6万人次，理赔总金额达1.1亿元，为患病、意外受伤职工家庭纾困解难。重点关爱新业态劳动者群体，累计赠送72.2万次意外伤害保障，为奔波在街头巷尾的劳动者撑起“安全伞”。聚焦边境、林区基层职工，落地“暖边绿境”专项行动，建成280个边境职工服务站，持续改善偏远地区职工生产生活条件，守护边疆一线劳动者。优化职工疗休养服务，职工疗休养累计48.6万人天，吸引外省职工来龙江疗休养2.7万人天，让广大职工在休整赋能中感受关怀、积蓄干劲儿。

全域提质服务阵地，打造职工身边港湾。持续推进工会服务阵地提质扩容、全域覆盖，补齐基层服务短板。五年来，新增工人文化宫16家，建成标准化智能工会驿站4395个、母婴爱心屋531个，打造一批示范性、智能化、暖心化标杆阵地，搭建驿站智能管理平台，实现城区商圈、工业园区、交通沿线、乡镇基层阵地全覆盖。各类服务阵地累计服务职工9500余万人次，真正实现“职工有需求、工会有服务、阵地就在身边”，让每一位劳动者都能随时找到工会、感受温暖。

◎守牢维权底线 夯实和谐底盘

“没想到劳资纠纷这么快就解决了，工会真是我们的贴心人！”一名企业职工因薪资问题产生劳资矛盾后，通过工会多元化解平台快速调处，顺利化解纠纷，维护了自身权益。从源头预防矛盾、中端多元调处、末端风险防控，五年来，全省工会以法治为纲、以服务为桥、以和谐为本，用心用情化解劳资纠纷、守护职工合法权益，为龙江发展筑牢和谐稳定根基。

和谐劳动关系是企业发展之基、职工幸福之本、社会稳定之要。五年来，全省工会坚持法治思维、底线思维，健全源头协商、民主管理、多元化解、风险防控全链条维权体系，从被动维权转向主动护权、从单点处置转向系统治理，既依法守护职工合法权益，又助力企业健康发展，持续构建互利共赢、和谐稳定的新时代劳动关系。

健全协商机制，夯实民主管理根基。持续做实做优政府与工会联席会议制度，五年召开率保持100%，工作成效连续获评全国优秀等次，搭建起政企常态化沟通桥梁。创新建立女职工劳动保护专项联席会议机制，精准保障女职工特殊权益。深入开展集体协商“集中要约行动”，持续推进厂务公开、职代会民主管理制度落地落实，不断提升公有制企业、非公企业民主管理建制质效，让职工的话语权、参与权、监督权得到充分保障。常态化开展“安康杯”竞赛、安全生产宣传教育活动，筑牢职工安全生产、健康从业防线。

完善法治体系，筑牢依法维权屏障。持续推进法治工会建设，积极推动《黑龙江省工会条例》《黑龙江省女职工劳动保护条例》落地施行，完善工会依法履职、职工依法维权的制度体系。扎实开展“八五”普法工作，组织普法宣讲、用工指导、法治培训走进9697家企业，引导企业规范用工、职工依法维权。创新打通维权服务渠道，在全国率先实现“12351工会维权热线+12348公共法律服务”双线互联，实现职工诉求一键接入、全程响应、高效处置，让职工维权更便捷、更高效。

抓实多元化解，实现矛盾就地清零。创新构建新时代劳动争议多元化解体系，科学布局维权服务站点，建成544个“五师一室”工作点、50个新时代“枫桥经验”工会实践点，将法律服务、纠纷调解、心理疏导、政策咨询下沉基层一线。坚持抓早抓小、源头化解、柔性处置，精准调处各类劳资矛盾、劳动纠纷，最大限度把风险隐患化解在基层、化解在萌芽状态，真正实现小事不出企业、大事不出辖区，矛盾不上交。

◎强基固本砺行 淬炼过硬铁军

从基层工会组织覆盖不足到全域规范化建设，从传统线下服务到数字化一键直达，从干部作风提质增效到基层根基全面夯实……过去五年，龙江工会以自我革命的勇气深耕改革、深耕基层、深耕实干，一系列创新举措落地见效，基层工会活力全面激活，服务效能持续跃升，为新时代工运事业高质量发展注入不竭动力。

基层强则全局强，改革深则事业兴。五年来，全省工会持续深化工会改革创新，坚持重心下移、资源下沉、服务下沉，以基层建设夯实发展根基、以数字改革赋能服务升级、以从严治党锻造过硬队伍，不断健全组织体系、优化服务模式、锤炼干部作风，推动工会组织力、服务力、战斗力全方位提升，为龙江工运事业行稳致远筑牢坚实保障。

做强基层建设，织密工会组织网络。扎实推进“县级工会加强年”、大抓基层三年行动，聚焦非公企业、新就业形态、农业领域等薄弱环节，开展建会入会专项攻坚行动，持续补短板、强弱项、提质效。不断健全省、市、县、乡（企业）“小三级”工会组织体系，织密基层工会“神经末梢”，目前全省实名制工会组织达7.1万个、工会会员345万人，实现重点行业、重点群体、基层一线全覆盖。基层工会规范化建设、全域化覆盖等工作经验在全国工会系统推广落地，基层组织活力持续迸发。

赋能数字改革，打造智慧工会样板。立足数字化、智能化发展趋势，全力推进工会数字化转型，精心打造“龙工惠”普惠服务平台，整合就业帮扶、普惠福利、政策咨询、阵地查询、名优产品等多元服务功能，实现职工服务“一网通办、一键直达”。勇于创新突破，在全国首创省级工会政务服务“一件事”改革、工会法人电子证照办理，打破传统服务壁垒，大幅提升服务效率。平台凭借优质服务、完善功能，获评全国省级十佳互联网+工会普惠服务优秀平台，以数字赋能让工会服务更便捷、更暖心、更高效。

拓宽协作格局，提升开放服务能级。主动跳出地域局限、行业局限，持续深化中俄工会友好交流合作，常态化开展互访交流、经验共享、联动服务。加强东北三省一区工会协同联动，搭建区域工运发展协作平台，深化龙粤对口合作，借鉴先进地区工会工作经验。高质量完成援疆、援藏对口帮扶任务，全方位拓宽龙江工会对外交流格局，持续提升龙江工运影响力、辐射力。

从严管党治党，锻造过硬工会铁军。纵深推进全面从严治党，常态化部署党风廉政建设工作，压实主体责任、严守纪律规矩，扎实做好巡视整改落实，持续净化工会政治生态。推进基层党支部标准化规范化建设，筑牢基层党建战斗堡垒。创新打造“工青笃行”讲坛特色学习品牌，常态化开展干部基层蹲点、一线调研、业务实训，严格落实“五细”工作要求，持续整治作风顽疾，锤炼求真务实、真抓实干、服务为民的过硬作风，打造一支忠诚干净担当、扎根职工、善于作为的高素质工会干部队伍。

征途漫漫，岁月留痕。五年砥砺前行，全省工会坚守桥梁纽带之责，怀揣为民服务温度，与广大职工并肩耕耘、同心奋进，把实干写在振兴沃土，把温情送到职工心间，绘就了新时代龙江工运事业蓬勃发展的动人图景。积淀化作前行底气，奋斗永不止步，劳动者迸发的奋进伟力，正持续赋能龙江全面振兴全方位振兴的壮阔征程。

本版图片均由省总工会提供