近年来，依七高速紧扣七台河“奥运冠军城”城市名片，将冠军文化融入高速运营，践行“有感服务、无感治理”工作理念，深入推进服务品质提升行动，补短板、优服务、促融合，不断提升司乘出行获得感。

做实“有感服务”，夯实硬件服务根基。推进服务区设施提质改造，科学规划车位，增设大货车、新能源车辆专用泊位，建成8处充电基础设施，缓解新能源车主续航焦虑。高标准打造老兵驿站1处，升级卫生间等公共设施，配齐应急医药箱、维修工具、微波炉、饮用水、休息室等便民物资，持续深化“微笑之星”文明服务创建，把暖心服务落到细处，让司乘切实感受到出行温度。

做优“无感治理”，守牢平安出行防线。健全高速、交警、路政联勤联动机制，节假日及雨雪恶劣天气实行驻点值守，高效开展车流疏导、突发事件处置，把风险化解在前端，最大限度降低治理工作对司乘通行的干扰。依托智慧路网平台，精准推送路况、气象、拥堵预警信息，同步推介短道速滑冠军馆、冠军桥、桃山湖等本地文旅资源，普及安全行车常识，以后台精细运维，保障前台通行顺畅。

（范振俊）