李娟 门博阳

当前，我国正处于扩大内需、优化消费结构的重要时期。国务院印发《关于推进服务业扩能提质的意见》，提出“聚焦关键领域深化先进制造业和现代服务业融合发展试点”。制造业和服务业融合不是简单的产业叠加，而是生产方式的系统性变革。这既是落实国家提振消费、促进服务消费高质量发展的应有之义，也是黑龙江省将资源优势、生态优势转化为产业优势和发展优势的重要路径。

消费升级趋向供需匹配机制的重构

消费升级的表面形式是居民消费结构向品质型、品牌型转变，其深层逻辑则是供需匹配机制的重构。在传统认知中，服务业与工业常被视作两个平行领域。然而，在交互体验愈发重要的当代消费价值链中，二者实为价值创造的一体两面：服务业负责需求引导与场景构建，工业产品负责价值承载与标准输出，更高品质的消费意愿并不必然形成现实消费，只有在质量、品种、体验和便利性等方面同步提升，潜在消费需求才能转化为有效需求和稳定增长动能。

黑龙江省拥有冰雪、生态、康养等优势资源禀赋，这些领域提供的服务消费具有体验性强、场景依赖度高等特点，能够直接回应个性化、多样化需求，并带动情感认同、文化认同和品质认同。但同时这些资源属于典型的不可贸易性服务业，往往需要消费者到场体验，难以像工业产品一样大规模储运和跨区域复制。若消费增长过度依赖现场客流和短期热点，其辐射范围和持续时间就会受到限制。

破解这一约束，需要把服务产品与工业产品放在统一的价值创造链条中统筹谋划：服务场景能够展示资源特色，培育消费偏好，提升产品附加值；工业产品能够把体验和需求转化为标准化与规模化的可流通产品。在此基础上，品牌与现代流通体系则能够进一步沉淀信任和口碑，扩大市场半径，促进持续复购。三者有效衔接，才能推动局部消费热度转化为稳定产业增量。需要强调的是，深度融合并非简单地在服务项目之后附加商品销售，而是从需求识别、产品研发、场景设计、生产加工、品牌传播到售后服务进行全链条协同，使服务成为发现需求、验证产品和塑造品牌的重要环节，从单纯提供产品向提供“产品+内容+体验+服务”转变。

打通服务场景与工业载体的链条

近两年，黑龙江省数字经济与冰雪经济均保持两位数增长，“黑土优品”影响力持续提升。这说明黑龙江省既有消费升级的特色资源，也有承接需求的产业基础。提振消费的重点在于打通服务场景与工业载体的链条。

一方面，资源富集但转化率低。冰雪旅游的火爆并未充分带动本地装备制造、纺织服装等产业的发展；绿色食品的知名度较高，但在冷链物流、深加工等环节的服务支撑仍有短板，导致高附加值流失。另一方面，供给同质且互动性弱。现有供给多为单一的观光游或初级农产品销售，缺乏针对特定消费群体的定制化服务与精细化工业品相结合的模式。黑龙江省作为老工业基地，拥有雄厚的装备制造基础，但目前这一优势尚未在服务型制造、冰雪装备等领域得到充分发挥。

因此，推动服务业与制造业深度融合，就是要用制造业的“硬产业”支撑服务业的“软体验”，再用服务业的“品牌效应”反哺工业产品的市场溢价，实现“服务引流—工业承接—品牌增值”的内生循环。

以深度融合推动服务优势转变为消费增量

以“冰雪+装备”为切入点，打造全产业链消费闭环。将庞大的冰雪流量转化为装备制造业的发展红利，融合发展的方向在于从游玩体验向全龄段运动产业延伸。依托黑龙江省优势产业，重点开发滑雪板、防寒服、智能穿戴等高端冰雪装备产品。通过举办高规格赛事提供专业服务支持，在景区嵌入专业教练培训与装备租赁服务。让游客在黑龙江不仅是看冰玩雪，更能通过标准化的服务指导，购买适合的高科技装备，实现从一次性观光到专业化运动生活方式的消费场景拓展。

构建“农业+服务”的绿色食品品牌矩阵。对于绿色食品产业，重点是利用现代物流、检验检测与品牌设计等生产性服务业，赋能农产品加工这一工业环节。在产地进一步植入深度加工、冷链仓储、质量追溯等服务节点。通过引入知名餐饮连锁的服务标准，反向制定农产品的种植与初选规格；利用电商平台、直播带货等数字服务，建立“产地直供+中央厨房+智慧物流”的快速响应机制，从而将区域公共品牌转化为高溢价的市场竞争力。

强化“文旅+文创”的品牌增值效应。深挖龙江边疆文化、红色文化与欧陆风情，将文旅服务中的情感连接固化为实体商品。鼓励设计企业与制造企业协作，开发具有龙江IP的文创周边、非遗手工艺衍生品及特色伴手礼。通过完善现代流通体系与分销网络，使游客不仅“看见龙江”，还能够“带走龙江”“记住龙江”，形成持续的消费增量与品牌增值。

（作者单位：哈尔滨商业大学，作者李娟系黑龙江省公共政策与现代服务业创新智库专家）