本报讯（记者邢汉夫）2026—2027年冬季清冰雪工作即将全面展开。近日，哈尔滨市住建局印发《关于2026—2027年物管小区冬季清冰雪工作的通知》，对全市物管小区清雪除冰、防冻防灾工作作出部署，要求各物业服务企业以雪为令、闻雪而动、雪停即清，坚决打赢冬季清冰雪攻坚战，保障居民出行安全、小区环境整洁有序。

《通知》要求，各区、县（市）住建局要牵头抓总、靠前部署，督促指导各街道（乡镇）扎实开展辖区清冰雪工作。无物业服务小区的冰雪清理由属地街道（乡镇）、社区居委会全权负责、兜底落实；市场化物业小区由街道（乡镇）、社区全程监督物业企业履职到位。在建老旧住宅改造工程项目施工现场的冰雪清理，由施工单位承担主体责任，主动配合属地社区、物业服务企业开展联合作业。

《通知》对清雪时限作出明确规定：小区车行道、人行主干道，小雪当日清完，中大雪两日内清完；小型庭院、休闲广场积雪两日内清理完毕，大面积园区公共区域三日内全部清理到位。积雪处置方面，需外运的由物业企业、属地街道主动对接城管部门，清运至指定堆放点位；无需外运的须堆放规整、造型美观，鼓励有条件的企业结合清雪工作打造特色冰雪景观。

根据《通知》，全市物业小区严禁使用融雪剂，杜绝绿植损伤、路面腐蚀。同时，暴雪、寒潮天气期间，要最大限度投入人力、机械、物资，优先清理小区出入口、主干道、消防通道、人行通道，保障道路见底、通行无阻；全面排查屋面积雪、檐口冰溜、外墙挂冰等风险隐患，对暂时无法清除的隐患点位，立即设置围挡隔离、警示标识，严防坠冰、积雪脱落伤人等次生安全事故。此外，严格落实低温户外作业安全规定，做好作业人员防寒、防滑、防护保障。

《通知》要求，各单位严格落实24小时值班值守、专人在岗、通讯畅通制度，健全本级清冰雪应急联络机制。收到气象部门橙色、红色预警后，立即启动《2026年物业行业低温雨雪冰冻灾害天气应急预案》，全面进入应急备战状态，做到提前部署、快速响应、闭环处置。

根据《通知》，在督导考核方面，各区、县（市）住建局将联合街道（乡镇）组建专项督查队伍，常态化开展辖区小区清冰雪、除隐患、保安全督导检查，重点排查出入口、坡道、台阶、屋面檐口、休闲场地等关键点位。哈市住建局将采取随机抽查、暗访督查、现场核验等方式，对各区县、各物业企业工作落实情况开展专项检查。对响应迅速、处置到位、成效突出的物业企业纳入行业红榜通报表扬；对履职不力、行动迟缓、清雪不及时、隐患整改不到位的企业，当场责令限期整改，对整改滞后、问题频发、群众投诉集中的企业，予以约谈问责、黑榜通报批评，并记入企业信用不良记录，与行业评优、项目选聘、信用评级直接挂钩。

《通知》明确，哈市物业协会将面向全市物业服务企业发布冬季清冰雪工作倡议，常态化收集各企业清冰雪工作动态、典型做法，对人力、机械、物资存在困难的会员单位协调行业资源互助帮扶。各物业服务企业将通过业主微信群、公众号、小区公告栏、网格员入户提示等方式，常态化开展冬季安全宣传，提醒居民防范高空冰溜坠落、路面湿滑摔倒风险。