距离春节还有不到一个月，聘请家政员照顾“一老一小”的家庭开始担心：阿姨回家过年怎么办？

供需呈双降“一老”颇紧缺

随着上海人春节外出旅游、新上海人回家过年渐成风尚，春节家政市场出现供需双降。据抽样调查，超过50%的家庭春节不在上海，超过一半的家政员回家过年。再加上，近年来社会各界理性看待春节家政市场的相对紧张现象，认为在确保刚需的前提下，包容并理解家政人员回家过年，使得2019年上海春节家政市场呈现供需双降趋势，市场总体平稳。

不过，供需依然存在结构性不平衡，“一老（居家养老）”系刚性需求，市场供给相对紧缺；“一小（育婴和母婴）”作为刚需已有效缓解；钟点工（家庭一般性保洁）需求弹性较大，有的区域供给有余，有的区域短缺，市场供需信息仍存在匹配不够畅通的问题。

稳住主力军引进生力军

为了确保春节期间的刚需有保障，上海市各大家政企业已经提前开始留人。

重中之重是全力保“老”（居家养老）不断档。家政企业介绍，保“老”分为两个部分，一是居家养老的“老客户”，家政企业与雇主、家政员普遍签订“三方协议”，明确家政员春节在位要求和相应经济待遇。部分需要回家过年的家政员，则在雇主同意的前提下，事先安排人员顶岗，并且取得雇主同意。二是春节期间的新增需求，企业正想方设法全力做好保障。如恋家家政协调了60名家政员错峰返乡，还协调上海的11家分店，每家抽调3名全职综合型家政员，组建33人的应急保障队伍，就近分配，循环服务；民信阿姨统筹了300名阿姨参与春节保障，优先保障新增的刚性需求；大拇指家政春节期间推出“7天月嫂”“7天育儿嫂”服务。

用情留人的同时也在用待遇留人。富宇家政对坚守春节的家政服务人员给予不低于1000元的春节保障奖，无尘珠家政对留守工作岗位者发放800元红包，悦管家对参与春节服务保障者补贴1000元来回路费。

张钰芸