守护高龄独居老人，系统化的制度设计与常态化保障机制不可或缺。北京众多街道正探索构建“人防+技防+资源整合”的全链条守护体系，让老人安享晚年。

结对帮扶织密关怀网

什刹海街道白米社区88岁的刘老先生独居后，社区老龄专干闫佳磊负责日常照看，“海心”志愿者刘秀娟等老邻居则成为就近守护者，几乎每日探访，帮忙打扫、聊天解闷。社区对20多位重点老人摸底建档，恶劣天气及时清扫查看房屋。志愿者结对帮扶有效弥补社区力量不足，确保关怀无死角。

广外街道名苑社区同样动态更新老人信息，提供代购、政策服务，楼栋志愿团队定期探访、节日慰问。志愿者沙桂茹熟悉楼情，王幼农组织健康活动，缓解老人孤独。

智能设备筑牢安全防线

在巡视探访基础上，科技赋能提供“不打烊”守护。白米社区的刘老先生家安装了SOS紧急呼叫按钮、门磁报警器等。一旦异常，社区会主动联系。广外街道针对老人实际，将安全硬件与实用服务结合，为高龄独居老人配备消防“四件套”并安装一键呼叫。社区副主任于秋蕊强调，工作人员确保老人会用，以应对记忆力减退、行动迟缓可能引发的油锅起火、燃气泄漏等紧急风险，实现“人防、物防、技防”结合的安全防线。

资源整合提供专业保障

面对老人多样化需求，广外街道市民服务中心副主任马智指出，仅靠志愿者不够，需专业力量和制度保障。街道委托第三方专业养老机构，对未纳入区级保障的高龄独居老人开展巡视探访，形成“政府购买服务、专业机构执行、社区志愿者配合”模式。专业人员按清单提供更专业服务（如陪医、代开药），填补志愿服务的空白与风险点，提升规范性和可持续性。

多方联动的应急机制至关重要。邻里节中，独居老人赵女士突发眩晕，社区工作人员刘文秀、宁丽立即搀扶，于秋蕊拨打120并说明病情，刘文秀借来血压仪监测，宁丽根据判断快速找来含糖饮料缓解低血糖。社区几经周折联系亲属并全程跟进就医，依托建立的应急响应机制高效处置。

资源整合也便利日常生活。什刹海街道设立公益蔬菜点解决买菜难；社区联动周边餐饮为老人提供实惠餐食。家中维修需求，老人也习惯找社区。

这些资源整合举措，打破了“各自为战”的服务壁垒，形成了多元养老服务体系。街道层面负责政策制定和资源协调，社区负责精准对接和日常管理，专业机构提供专业服务，志愿者补充日常关怀，社会力量参与资源供给，多方合力为高龄独居老人构建起全方位、多层次的保障网络。

北晚