近期,笔者调查发现,不少老年人渴望通过老年课堂丰富生活,却成了不法分子围猎对象,多地频现老年人上课被骗案例。
免费、低价课堂套路满满
黑猫投诉平台常见“老年课堂被骗”投诉,微博上相关话题也常上热搜。调查发现,一些老年课堂先以免费、低价吸引老年人,再诱导高价买课,课程多涉及声乐、视频剪辑、人工智能等。
2025年5月,大学生秋秋的奶奶刷到“9.9元卖书送免费声乐课”直播间,下单后,老师不断私信怂恿购买2580元高价课,还打“亲情牌”。有的网课以老年课堂为名直播带货,推销养生、中医产品。河南林女士的父母在“国学大师”引导下加入多个微信群,上课先讲养生理论,再推销“神药”,还要求提交心得、拍推销视频,已花费上万元。线下老年课堂也有套路,有的要求买高价教具,有的组织活动收费高昂,甚至有传销、诈骗情况。陕西西安的王女士报名中医养生课,三节课后老师要求购买上万元仪器或拉人报课。
老年课堂背后乱象丛生
按规定,老年教育培训机构需经审批取得办学许可证并登记备案才能开展培训。但调查发现,一些线上老年教育公司经营范围不含教育培训服务,部分有经营资质的公司也未在教育部门登记备案。有的运营公司经营异常,广西陈女士发现父母手机有相关扣款,其关联的公司便处于经营异常状态。师资方面,部分机构滥竽充数,用销售人员或AI数字人冒充“专家”“大师”。课堂上推销的产品问题多多,有的价格贵数倍,有的涉嫌虚假宣传,有的甚至是假冒伪劣产品。辽宁沈阳梁女士被忽悠高价购买“进口”保健品,瓶身英文有拼写错误;河南林女士父母购买的“脑细胞激活液”,包装注明是运动营养食品,却被介绍为可治疗老年痴呆,研制机构也查不到。
让老年人安心上课
多地监管部门称,一些线上老年课堂运营机构无实体,课程扣费、售后难追溯,多数受害老人只能自认“花钱买教训”。业内人士建议加大监管力度,多管齐下。北京奥肯律师事务所李传文认为,老年课堂管理涉及多部门,应加强协同合作,联合开展专项整治,严厉打击欺诈行为。
中央网信办持续开展“清朗”行动,业内人士呼吁各地细化监管措施,加强私域平台监管,梳理典型案例,加大对老年人的定向宣传。同时,要扩大优质老年教育资源供给,发动社区、高校等力量,引导志愿者等参与,设计适合老年人的课程,建立相关标准,推动机构规范发展。
新华社